Если вы владелец салона красоты, мастер или администратор, то знаете:
количество клиентов ≠ прибыль. Проблема большинства бьюти-студий — не в потоке, не в «плохих клиентах» и не в городе.
Проблема в среднем чеке, который каждый день теряет деньги салона. Представьте клиента, который ходит к вам три года подряд.
Он лоялен, всегда вовремя, не жалуется и стабильно выбирает один и тот же набор услуг. Хороший клиент?
Да. Прибыльный?
Не всегда. 100 клиентов × 1 500 ₽ = 150 000 ₽. 100 клиентов × 2 500 ₽ = 250 000 ₽. Разница — 100 000 ₽ при одинаковом количестве людей, часов и мастеров. Вот самое обидное: большинство салонов даже не замечают, как теряют деньги, которые могли бы зарабатывать уже сейчас. Причины повторяются из салона в салон: «Вдруг подумают, что навязываю…» — классика. Потому что нет скриптов, нет подхода, нет уверенности. Цены «как у соседей», набор услуг — случайный, комбо нет, премиума нет. Нет структуры, нет стратегии увеличения среднего чека. Это не про людей.
Это про от