Вот уже два года в поездах дальнего следования действуют новые правила, по которым пассажир нижней полки должен уступить место у столика попутчику сверху. Споры вокруг этого правила не утихают все это время. Мы собрали в нашей почте и комментариях три истории – от пассажирки с нижней полки, которую изводила попутчица, от пассажира сверху, которого не пускали вниз, и от проводника, который должен был все это разруливать.
Новые правила
До 2023 года права пассажиров верхних полок никак не регулировались. Обычно пассажиры сами договаривались между собой, кому как и где принимать пищу. Однако иногда случались конфликты, ведь есть правило, что «каждый должен занимать ту полку, на которой едет». Эти пользовались пассажиры снизу, которые купили в купе более дорогое место. Пассажиры сверху чувствовали себя ущемленными. И в Минтрансе решили это исправить.
В правила перевозки пассажиров внести изменения. Теперь пункт 93 сформулирован следующим образом:
«По требованию проводника вагона поездов дальнего следования пассажир, проезжающий на нижней полке, обязан предоставить место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приема пищи. Время для приема пищи составляет в утренние часы (с 7:00 до 10:00) и вечерние часы (с 19:00 до 21:00) не более 30 минут, в обеденное время (12:00 до 15:00) не более 1 часа».
«Не знал про правила – не мог поесть»
Пожалуй, самые плохие места в поездах – это верхние боковые в плацкартном вагоне. Этим летом я ехал на юг, пишет Вячеслав.
Дорога занимала почти двое суток. Кондиционер работал кое-как. Наверху, как водится, жарче, чем внизу. Вагон – полон людей, свободных мест нет.
Поезд отправился вечером, все улеглись, а утром Вячеслав обнаружил, что соседка снизу не хочет собирать постель и поднимать столик.
«Давайте посидим хотя бы несколько часов», – предложил Вячеслав.
Внизу ехала женщина предпенсионного возраста. Сославшись на плохое самочувствие, она довольно грубо сказала, что это ее место, и что «надо было думать, когда верхнюю полку брали».
На станции, где поезд стоял долго, Вячеслав разговорился с проводницей и пожаловался, что в поезде нет даже вагона ресторана, чтобы сходить размяться.
Проводница удивилась: зачем ему, ведь у него боковая, а там внизу удобно сидеть. Вячеслав рассказал о конфликте с попутчицей, на что проводница указала ему на новые правила.
Когда поезд отправился, девушка подошла к даме с нижней полки и объяснила ей, что право посидеть внизу у «верхнего соседа» все же есть.
В итоге дама сложила столик, извинилась и попутчики дружно поехали дальше.
«Стало хуже»
Проводник поезда Александр пишет, что с введением правил конфликтов стало больше, ведь раньше люди старались договориться между собой, а теперь по любому поводу идут к проводнику.
«Конечно, такие конфликты бывают не каждый рейс, но раза два в неделю ко мне обращаются. Причем если раньше жаловались, мол, заняли полку, то теперь проблема именно в столике», – объясняет проводник.
«Недавняя история – у мужчины нижнее место, напротив – бабушка. Она сразу легла. А два верхних – у семьи, мама, папа, ребенок до пяти лет без места. С бабушкой им тягаться сложно, так они оккупировали нижнюю полку мужчины. Там и ребенок прыгал, и взрослые сидели у стола, курицу свою ели. Мужчина пришел ко мне, спрашивает, нет ли мест в других купе. Я узнал, в чем дело и навел порядок. Так эта семейка еще мне перечили не хотели место уступать. Я сказал, что вызову начальника поезда из-за того, что они едут не на своем месте», – рассказал проводник.
По его словам, в купейных вагонах пассажиры в возрасте часто хитрят. Сейчас билеты сильно подорожали, и они берут верхнюю полку, которая подешевле, чтобы потом попросится вниз.
«Сверху раздался голос»
«А я где-то полгода назад ехала из Москвы в Екатеринбург. Выехали поздно ночью и утром, когда еще все спали, сверху раздался звонкий голос попутчицы: «Время завтракать».
«Ну и завтракай», – подумай я.
Но она спустилась и села ко мне на кровать, пишет Елена.
По словам Елены, она ничего не знала про новые правила. А ее попутчица знала.
«С семи утра можно. Теперь новые правила. Вы не в курсе?» – она говорила громко.
Проснулись другие пассажиры в купе. У меня болела голова и мне не хотелось общения. Я отмахнулась: ешьте и уходите.
«Полчаса можно. А потом в обед на час», – сказала женщина.
Я загуглила. Оказалось, что правда теперь есть такое правило. Только вот не понятно: как же так. Нижнее место и так дороже стоит. Теперь, выходит, что тебя все могут будить, сидеть у тебя и будут правы. И это за такие деньги? Давно не читала правил, которые заставляли бы меня ощущать такую несправедливость….