Социальные сети являются горячей темой для маркетологов в области медицины, хотя навигация по различным каналам не всегда проста. Большинство людей имеют опыт обмена информацией в социальных сетях, поэтому может показаться, что публикация постов для вашей медицинской организации – дело несложное.
Однако это приводит к тому, что многие компании имеют каналы социальных сетей направленные на личную выгоду, которые не обязательно вызывают интерес потенциальных подписчиков. И хотя подписчики не всегда превращаются в клиентов (подробнее об этом позже), большое количество подписчиков в соц. сетях создает более выигрышный образ бренда.
Как многие медицинские организации используют социальные сети
Идентичных социальных сетей, тем более у клиник, быть не может. Тем не менее, мы можем наблюдать подобную картину, когда клиники обновляют свои сети редко и только по какому-либо бытовому поводу:
- обновление по часам работы и праздникам
- обновленные сведения о предлагаемых услугах
- фотографии позитивного персонала
- рекламные акции
- рекомендуемые медицинские услуги или технологии
Да, это важно для будущих пациентов, для вашей аудитории, знать ваши рабочие часы и быть в курсе ваших предстоящих акций и предложении услуг.
Но будут ли эти вещи побуждать людей следить за вашей Вконтакте? Вероятно, не тех людей, которых вы хотели бы видеть в своих подписчиках.
Скорее всего, такого рода стратегии работают с нынешними и бывшими сотрудниками, их друзьями и членами семьи, а также, возможно, с несколькими очень лояльными пациентами. Это все люди, которым не терпится увидеть, что происходит с бизнесом, но будущие пациенты не будут так воодушевлены.
Так что же стоит выкладывать в соц. сетях?
Мы ни в коем случае не говорим, что вы не должны делиться важными новостями о своем бизнесе с вашими подписчиками в социальных сетях—тем более, что большая часть вашей существующей аудитории хотела бы знать об изменении рабочих часов вашей клиники.
Однако для медицинских организаций гораздо важнее делиться контентом, который действительно помогает пациентам и будущим клиентам получить информацию, необходимую им для обеспечения своего здоровья.
Покажите своей аудитории, что вы здесь для них.
Как медицинский работник, вы имеете возможность помочь в уменьшении количества дезинформации с помощью внедрения точной, информативной и своевременной медицинской информации.
Подумайте о том, какие темы могут помочь вашим пациентам избежать чрезвычайных ситуаций со здоровьем, помогут им позаботиться о себе после процедуры или выбрать правильное лечение. Например:
- Статистика о том, сколько людей страдает от депрессии, убеждает потенциальных пациентов страдающих схожими проблемами в том, что они не одиноки.
- Видеоинтервью с врачом, объясняющим важность прививки от гриппа.
- Ссылка на статью (с вашего сайта или другого авторитетного сайта) о том, как определить признаки рака кожи...