Главные новости маркетплейсов и e-commerce с 7 по 14 ноября 2025

Привет, друзья! На связи Кирилл Ермаков, основатель ERMFRAME.

Неделя с 7 по 14 ноября стала одной из самых насыщенных в 2025 году: от первых дивидендов Ozon до тестов дронов на Wildberries. Но за отдельными событиями скрываются системные тренды, которые переопределят правила игры на следующие 6-12 месяцев.

Разберем не только что произошло, но и какие конкретные шаги нужно сделать прямо сейчас, чтобы использовать эти изменения в свою пользу.

🚀 WILDBERRIES: От технологических экспериментов к системным изменениям

1. Курьерская доставка для бизнеса — не просто новая опция, а стратегический ход

Что изменилось технически:

• B2B-клиенты могут оформлять доставку товаров по предоплате: сначала в пункт выдачи, затем курьером в офис
• Появилась фиксация цены на 10 дней после оформления заказа
• Доступен возврат НДС до 20%

Что это значит на практике:

Для продавцов товаров B2B-сегмента (офисная мебель, техника, расходные материалы):

• Новый канал сбыта без дополнительных инвестиций в продажи
• Стабильность заказов — корпоративные клиенты реже меняют поставщиков
• Предсказуемость денежного потока — работа с юрлицами означает меньше спонтанных отмен

Для продавцов B2C-товаров:

• Косвенная выгода — рост общего трафика на площадке
• Возможность теста B2B-направления без рисков

Конкретные действия на этой неделе:

1. Проведите анализ вашего ассортимента — какие товары могут быть интересны бизнес-клиентам
2. Настройте фильтр в аналитике для отслеживания B2B-заказов
3. Подготовьте отдельные описания и УТП для корпоративных клиентов

B2B-доставка Wildberries для бизнеса

2. Дипфейк-детектор с точностью 95% — защита или ограничение?

Техническая сторона:

• Алгоритм определяет изображения, созданные нейросетями
• Интегрирован в модерацию карточек товаров
• Работает в автоматическом режиме

Практические последствия:

Положительные:

• Снижение количества мошеннических карточек
• Повышение доверия покупателей к платформе
• Улучшение качества визуального контента

Риски:

• Возможные ложные срабатывания на качественные рендеры
• Замедление модерации на начальном этапе
• Необходимость переснять часть контента

Что делать прямо сейчас:

1. Проверьте все изображения в ваших карточках на предмет "нейросетевого" происхождения
2. Подготовьте бекграунды для спорных случаев — исходники фото, схемы съемки
3. Разработайте план постепенного обновления визуального контента

Дипфейк-детектор на страже качества

3. Доставка дронами — первый шаг к революции логистики

Текущий статус:

• Тестовые полеты на складе в Шушарах
• Отработка технологии "последней мили"
• Пока в ограниченном режиме

Стратегические перспективы:

• Через 12-18 месяцев: снижение стоимости доставки на 15-20%
• Через 24 месяца: увеличение скорости доставки в 2-3 раза
• Долгосрочно: возможность доставки в труднодоступные районы

Подготовительные меры:

1. Проанализируйте вашу клиентскую базу — где находятся самые отдаленные заказчики
2. Оцените потенциал экономии при переходе на дроны
3. Начните диалог с WB о включении в пилотную программу

Доставка дронами — будущее логистики

📈 OZON: Финансовая зрелость и экспансия в офлайн

1. Дивиденды 30 млрд рублей — сигнал рынку

Цифры и факты:

• 143,55 рубля на акцию
• Дата закрытия реестра — 22 декабря
• Внеочередное собрание акционеров 10 декабря

Что это значит для продавцов:

Позитивные сигналы:

• Финансовая стабильность платформы
• Долгосрочная надежность партнерства
• Инвестиции в развитие — часть прибыли пойдет на улучшение сервисов

Риски:

• Возможное снижение темпов инвестиций в убыточные направления
• Более жесткий контроль расходов

Тактические действия:

1. Используйте факт выплаты дивидендов в переговорах с инвесторами/партнерами
2. Готовьтесь к возможному ужесточению KPI от площадки
3. Усильте присутствие на Ozon — стабильность привлекает больше покупателей

2. Офлайн-магазины near дарксторов — новая розничная философия

Концепция:

• Небольшие магазины рядом с дарксторами
• Фокус на локальных производителях
• Совмещение онлайн и офлайн опыта

Возможности для разных типов продавцов:

Для локальных брендов:

• Дополнительные точки продаж без затрат на аренду
• Прямой контакт с целевой аудиторией
• Тестирование спроса перед масштабированием

Для федеральных игроков:

• Усиление присутствия в регионах
• Кросс-канальные промоакции
• Сбор данных о поведении покупателей

План действий:

1. Изучите карту планируемых открытий магазинов Ozon
2. Подготовьте спецпредложения для офлайн-точек
3. Разработайте систему кросс-канальных скидок

Офлайн-магазины Ozon near дарксторов

3. Новые логистические тарифы — пересчет экономики крупногабарита

Детали изменений с 14 ноября:

Для FBO-товаров:

• До 190 литров: без изменений
• 190-1000 литров: +6 руб./литр вместо фиксированных 2871 руб.
• Свыше 1000 литров: фиксировано 7731 руб.

Для FBS-позиций:

• До 190 литров: без изменений
• 190-1000 литров: +6 руб./литр вместо 4417 руб.
• Свыше 1000 литров: фиксировано 9277 руб.

Немедленные меры:

1. Экстренный аудит ассортимента:
   Выявите все товары объемом свыше 190 литров
   Рассчитайте новую себестоимость для каждого
   Определите точки безубыточности
2. Оптимизация упаковки:
   Проанализируйте возможность уменьшения объема
   Тестируйте разные варианты упаковки
   Считайте экономию от оптимизации
3. Корректировка ценовой стратегии:
   Определите, какие товары остаются рентабельными
   Разработайте план постепенного вывода убыточных позиций
   Подготовьте клиентов к возможному изменению цен

Новые логистические тарифы Ozon

🧠 ЯНДЕКС МАРКЕТ: ИИ-агент как новый канал продаж

1. Функционал ИИ-агента — не просто чат, а персональный шопер

Возможности системы:

• Подбор товаров по фотографии
• Анализ стиля и совместимости
• Помощь в выборе подарков
• Уточняющие вопросы для точного подбора

Как адаптировать ваш бизнес:

Для продавцов одежды и аксессуаров:

• Добавьте в описания ключевые стили и сочетания
• Используйте качественные луковые фото
• Укажите материалы и цветовые палитры

Для продавцов товаров для дома:

• Создайте готовые стилевые решения
• Добавьте схемы сочетаний
• Используйте фото в интерьерах

Конкретные шаги:

1. Протестируйте ИИ-агента с вашими товарами — поймите логику рекомендаций
2. Адаптируйте SEO-оптимизацию под голосовые запросы
3. Создайте контент, который поможет ИИ лучше рекомендовать ваши товары

ИИ-агент Яндекс Маркета как персональный шопер

2. Распродажа 11.11 — итоги и уроки

Результаты:

• Скидки до 40% на электронику
• Розыгрыш промокодов на 180 000 рублей
• Рост трафика в 2,5 раза по сравнению с обычными днями

Анализ для будущих акций:

• Электроника и техника показывают лучшую конверсию
• Подарочные категории активно растут
• Пользователи ценят персонализированные предложения

📊 СИСТЕМНЫЕ ТРЕНДЫ E-COMMERCE

1. Продуктовый ритейл — новый драйвер роста

Статистика за январь-сентябрь 2025:

• Оборот: 1,15 трлн рублей (+28% г/г)
• Доля экспресс-доставки: 45% от общего объема
• Прогноз на год: 1,6 трлн рублей

Что это значит для несмежных категорий:

• Рост общего трафика на маркетплейсах
• Возможность кросс-продаж с продуктовыми категориями
• Изменение поведения покупателей — чаще заходят, больше доверяют

Стратегические решения:

1. Разработайте программы лояльности для частых покупателей
2. Создайте товарные подборки "идеальный ужин" или "организация кухни"
3. Используйте продуктовые акции для привлечения внимания к вашим товарам

2. Региональная экспансия — смещение точек роста

География продаж:

• Москва и Петербург: 24% рынка (-5% за год)
• Восточные регионы: +100% к объемам
• Средняя полоса: стабильный рост +15-20%

Практические шаги по регионализации:

1. Анализ спроса:
   Изучите региональные особенности потребления
   Выявите сезонные паттерны
   Определите ценовые предпочтения
2. Адаптация ассортимента:
   Создайте региональные товарные матрицы
   Разработайте локализованные промоакции
   Настройте дифференцированное ценообразование
3. Оптимизация логистики:
   Проанализируйте стоимость доставки по регионам
   Рассмотрите возможность создания региональных складов
   Оптимизируйте упаковку под транспортные расходы

Региональная экспансия e-commerce

3. Добросовестные практики — подготовка к регулированию

Кто и что подписал:

• Wildberries, Ozon, Авито — меморандум о добросовестных практиках
• Яндекс, Сбер — отказались от подписания
• Вступление в силу закона о платформенной экономике — 2026 год

Что изменится для продавцов:

Обязательства платформ:

• Прозрачность алгоритмов ранжирования
• Честные условия участия в акциях
• Предсказуемые изменения правил

Обязательства продавцов:

• Качественное обслуживание клиентов
• Соблюдение сроков поставки
• Честные отзывы и рейтинги

Подготовительные мероприятия:

1. Проведите аудит текущих процессов на соответствие будущим требованиям
2. Разработайте систему контроля качества обслуживания
3. Подготовьте документацию для прозрачной работы с платформами

💡 ИТОГОВЫЙ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ НА НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ

Неделя 1 (до 21 ноября):

• Провести срочный аудит крупногабаритного ассортимента на Ozon
• Протестировать B2B-канал на Wildberries
• Адаптировать контент под ИИ-поиск Яндекс Маркета

Неделя 2 (до 28 ноября):

• Разработать региональную стратегию продаж
• Оптимизировать упаковку для снижения логистических издержек
• Подготовить план участия в декабрьских распродажах

Неделя 3 (до 5 декабря):

• Внедрить систему контроля качества обслуживания
• Проанализировать результаты ноябрьских изменений
• Скорректировать бюджет на 2026 год с учетом новых трендов

P.S. Ноябрьские изменения подтвердили: e-commerce вступает в эру зрелости. Технологии, финансы и регулирование становятся сложнее, но и возможности растут экспоненциально.

Главный вывод недели: Успех теперь зависит не от отдельных тактик, а от способности выстраивать системные процессы и быстро адаптироваться к изменениям.

ERMFRAME. Анализируем системно — действуем точечно. Подписывайтесь и обращайтесь)