#знакомаяистория
На корпоративе Лена решила обсудить с коллегами новый приказ руководства. Документ казался ей абсурдным, и она была уверена, что все думают так же.
- Ну это же бред, согласитесь? - сказала она, наливая чай.
- Никто не будет это выполнять всерьез.
Коллеги переглянулись. Один пожал плечами, другой сказал, что идея спорная, но, в целом, логичная. Лена почувствовала раздражение: «Как можно не понимать, что это бессмыслица?» Она начала приводить аргументы, но чем больше говорила, тем сильнее ощущала, что вокруг - «не те» люди.
Вечером, уже дома, она пересказала разговор мужу. Он спокойно заметил:
- Может, просто не всем это кажется странным?
- Да нет, - ответила Лена, - это очевидно. Просто они не признаются.
На следующий день она провела маленький опрос в общем чате: «Что вы думаете о новом приказе?» Результаты ее поразили. Большинство отнеслись нейтрально, некоторые - даже положительно. Лишь пара человек разделяли ее возмущение.
Так Лена впервые столкнулась с эффектом ложного консенсуса - склонностью считать, что другие люди думают, чувствуют и действуют так же, как мы. Когда нам что-то кажется очевидным, мы переоцениваем степень согласия окружающих.
Этот эффект помогает чувствовать себя «в норме» - ведь если все думают, как мы, значит, мы правы. Но из-за него мы часто теряем контакт с реальностью и перестаем слышать других.
После этого случая Лена стала осторожнее с фразами вроде «все понимают», «всем очевидно», «никто так не делает». Она поняла, что мир гораздо разнообразнее ее представлений. И что «все» - звучит слишком громко.