После выбора подходящей онлайн-платформы, необходимо определить оптимальную модель сотрудничества. На популярных маркетплейсах обычно предлагают три основные схемы.
FBO (Fulfillment by Operator)
Эта схема идеальна для продавцов, стремящихся к максимальному делегированию задач маркетплейсу. Площадка берёт на себя обязанности по складированию, маркировке, комплектации заказов и их доставке покупателям. Кроме того, маркетплейс может утилизировать некачественные, повреждённые или неликвидные товары.
При работе по FBO ваша задача сводится к контролю графика поставок и управлению личным кабинетом. Складские и логистические операции выполняются маркетплейсом в соответствии с его регламентом. Это освобождает ваше время для разработки стратегии, рекламы, поиска прибыльных товаров и взаимодействия с клиентами.
Хотя FBO часто ассоциируется с крупными продавцами, способными оплачивать услуги маркетплейса и отправлять большие партии товаров, при правильном расчете юнит-экономики даже начинающим предпринимателям может быть выгоднее делегировать все процессы площадке, чем самостоятельно арендовать склад и организовывать доставку.
FBS (Fulfillment by Seller)
Предположим, вы предпочитаете хранить товары на собственном складе, в производственном помещении или даже дома. Как начать продавать на маркетплейсах в этом случае? Используйте схему FBS.
При получении заказа от покупателя вам необходимо самостоятельно собрать, упаковать и промаркировать товар в соответствии с требованиями, а затем доставить его в пункт приёма заказов. Маркетплейс, в свою очередь, обеспечивает доставку товара в выбранный пункт выдачи или до двери клиента.
FBS подходит вам, если:
вы самозанятый, производите товары самостоятельно и храните их дома;
вы только начинаете работу на площадке, у вас небольшая партия товара для тестирования спроса;
вы крупный производитель с собственным складом и не нуждаетесь в аренде складских площадей маркетплейса;
вы продаете крупногабаритные товары или товары, которые можно продавать только со своих складов.
Прежде чем выбрать FBS, убедитесь, что хранение и самостоятельная доставка на маркетплейс экономически целесообразны и не приведут к увеличению цены товара для покупателей по сравнению с конкурентами.
DBS (Delivery by Seller)
Ещё один вариант сотрудничества с маркетплейсами – это схема DBS. Она оптимальна для компаний с собственным интернет-магазином или уже известных брендов. Этот подход позволяет привлекать дополнительный трафик и продвигать товары внутри платформы.
В данном случае все бизнес-процессы вы осуществляете самостоятельно, используя сайт маркетплейса в качестве витрины. Как организовать продажи по схеме DBS:
покупатель оформляет заказ вашего товара на маркетплейсе;
вы своими силами собираете, упаковываете и маркируете товар;
вы самостоятельно доставляете товар в пункт выдачи заказов или по адресу покупателя.
Таким образом, ваше взаимодействие с маркетплейсом ограничивается созданием личного кабинета, оформлением карточек товаров, продвижением и работой с отзывами покупателей.
Больше информации по работе с маркетплейсами вы найдете на этом сайте!