Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Интернет-детокс

«Кибербабушка» Билайна: как ИИ научился защищать, не блокируя

Она говорит медленно. С паузами. Иногда забывает, где лежат очки. Говорит про борщ, про внучку в Казани, про то, как вчера на рынке продавец дал ей лишнюю ложку сметаны — «вот такая доброта, сынок». А с другой стороны провода — мужчина в тёмной комнате, с наушниками, с листом вопросов. Он думает: «Это настоящая жертва. Пожилая. Одинокая. Легко поддаётся». Он разговаривает уже 47 минут. Он не знает — он разговаривает с машиной. Это не фишинг. Это обратный скам. «Билайн» запустил ИИ-персонажа, которого назвали «Кибербабушка» — голос, который отвечает на звонки мошенников, ведёт их в бесконечный, тёплый, нелогичный разговор. Не для того, чтобы обмануть. А чтобы отнять у них время. Аферисты тратят часы — на «а у меня сын в армии, ты кто?», на «а я вчера пила таблетки, не помню, какие», на «ты, может, чайку попьёшь?» — вместо того, чтобы искать реальных жертв, а реальные бабушки — остаются в покое. Это не блокировка, не фильтр. Это ненасильственное сопротивление. Сегодня технологии защищают

Она говорит медленно. С паузами. Иногда забывает, где лежат очки. Говорит про борщ, про внучку в Казани, про то, как вчера на рынке продавец дал ей лишнюю ложку сметаны — «вот такая доброта, сынок». А с другой стороны провода — мужчина в тёмной комнате, с наушниками, с листом вопросов. Он думает: «Это настоящая жертва. Пожилая. Одинокая. Легко поддаётся».

Он разговаривает уже 47 минут. Он не знает — он разговаривает с машиной. Это не фишинг. Это обратный скам.

-2

«Билайн» запустил ИИ-персонажа, которого назвали «Кибербабушка» — голос, который отвечает на звонки мошенников, ведёт их в бесконечный, тёплый, нелогичный разговор. Не для того, чтобы обмануть. А чтобы отнять у них время.

Аферисты тратят часы — на «а у меня сын в армии, ты кто?», на «а я вчера пила таблетки, не помню, какие», на «ты, может, чайку попьёшь?» — вместо того, чтобы искать реальных жертв, а реальные бабушки — остаются в покое. Это не блокировка, не фильтр. Это ненасильственное сопротивление.

-3

Сегодня технологии защищают нас, отключая нас.
Запрещают звонить. Блокируют номера. Отказывают в услугах — «на вашу безопасность».
Но «Кибербабушка» не трогает ни одного настоящего звонка.
Она просто встаёт на место жертвы — и играет свою роль до конца.

В мире, где каждая защита требует жертвы — она предлагает другой путь:
«Ты хочешь обмануть? Хорошо. Но сначала послушай, как живёт человек, которого ты хочешь разорить.»

Иногда самое мощное оружие — не стена.
А тихий, добрый, бесконечный разговор.

-4

Этот пост — не инструкция.
Это история.
О том, как технология, сделанная с уважением, может быть сильнее любой блокировки.

Потому что иногда лучший способ остановить зло —
не отключить его.
А сделать его бесполезным.