Сегодня, во второй четверг ноября, календарь отмечен важным поводом – Всемирным днем качества. Для кабельной промышленности качество – не абстрактная философия, а главный принцип работы и залог ответственности перед потребителем, так как за каждым его элементом стоят жизни людей.
📌 Мы хотели бы рассказать об истории появления этой даты, о самом качестве и о том, из чего оно состоит.
Всемирный день качества был учрежден по инициативе европейской (ЕОК), американской (ASQC) и японской (JUSE) организаций качества в 1989 году. ООН, провозгласившая этот день в 1990 году подчеркнула значимость этой даты для повышения осведомленности международного сообщества о важной роли, которую качество играет в обеспечении успешного развития и процветания наций.
⭐ Основная суть, заложенная в этой дате – призыв конкурировать в новом мировом технологическом укладе через качество, инновации и заботу о потребителе.
Стоит отметить, что само понятие «качество» прошло долгий путь эволюции:
↘️ функциональное понимание этого термина появилось лишь в начале XX века, что было во многом обусловлено развитием экономических процессов и практики хозяйствования. На начальном этапе своего существования понятие качества продукта оценивалось с позиций его соответствия требованиям потребителя;
↘️ к 1950-м годам в промышленности и менеджменте уже был выработан целый комплекс требований и стандартов в области качества, а крупными объединениями на рынках западных стран выдвинута концепция тотального (всеобщего) управления качеством – TQC (Total Quality Control): акцент с инспекции и выявления дефектов был перенесен на их предупреждение путем выявления их причин и принятия мер по их устранению на основе изучения процессов и управления ими;
↘️ в конце 1980-х годов требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция этих стандартов установила единый международный подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировала отношения между производителями и потребителями продукции.
↘️ в современном менеджменте категория «качество» носит многоаспектный характер: применяется не только к продукции или услугам, но и ко всем процессам в самой организации (процессам жизненного цикла продукции, управленческим процессам и др.).
Для современной российской кабельной промышленности прикладное значение «ПРИНЦИПА КАЧЕСТВА» означает необходимость:
▫️ строгого соблюдения национальных и международных стандартов – и это не бюрократия (как может показаться на первый взгляд), а гарантия надежности, безопасности продукции и предсказуемости ее свойств;
▫️ ответственного отношения к материалам и технологии, от которых зависит долговечность и безопасность конечных решений;
▫️ организации действенного контроля на всех этапах: от контроля качества сырья до испытаний входного контроля на строительных объектах и складах магазинов;
▫️ внедрения инноваций и соблюдения требований защиты экологии, ведь качество в современном понимании – это не только надежность, но и энергоэффективность, экологичность и соответствие вызовам времени.
Пользуясь случаем мы хотели бы призвать всех коллег по отрасли:
1️⃣ Не экономить на качестве! Краткосрочная выгода от использования дешевых материалов неизбежно обернется долгосрочными репутационными и финансовыми потерями.
2️⃣ Инвестировать в современное оборудование и обучение персонала. Квалифицированные инженеры и технологи – главный гарант качества.
3️⃣ Быть открытыми и прозрачными рынку и его профессиональному сообществу. Диалог с отраслевыми объединениями и потребителями (в т. ч. недовольными качеством продукции) – ключ к взаимному доверию!
И, конечно же, хотим поздравить всех причастных к большому и нужному делу Качества – от инженера-технолога, оператора линии и специалиста ОТК до разработчиков современных стандартов! Спасибо за ваш труд, ответственность и принципиальность!
С Всемирным днем качества!