14 ноября. /MEDIA TALK/. Крупнейшие российские маркетплейсы не смогли прийти к единому мнению о том, как должны участвовать банки в программах лояльности площадок.
Разногласия Ozon и Wildberries зафиксированы в приложении к меморандуму о добросовестных практиках цифровых платформ, который стороны подписали 11 ноября, сообщают «Ведомости» со ссылкой на документ.
Суть спора заключается в том, как формируется итоговая цена для покупателя в зависимости от выбранного способа оплаты, а также в том, могут ли банки, не связанные с маркетплейсом, участвовать в проводимых на площадках маркетинговых акциях. На практике это означает, что держатели карт банков, аффилированных с конкретной торговой платформой, зачастую получают товар по более низкой цене.
Фото: ru.freepik.com
Ozon выступает за недискриминационный доступ, полагая, что любой банк может подключиться к программе лояльности на равных условиях, а полученные от партнёров средства маркетплейс направляет на скидки для покупателей. В конце октября компания открыла такую программу, сделав условия одинаковыми для держателей карт всех банков.
Wildberries, напротив, настаивает на индивидуальных переговорах с финансовыми организациями. В компании считают, что совместные программы лояльности должны оставаться в рамках коммерческих отношений, а требование обеспечить равный доступ всех банков к скидкам сравнивают с гипотетической обязанностью «Пятёрочки» давать скидку по карте «Ленты».
Ранее глава ЦБ Эльвира Набиуллина отмечала, что практика предоставления особых условий по картам лишь определённых банков искажает принципы честной конкуренции.
Ранее мы писали о тенденциях на рынке электронной коммерции, когда наблюдается заметный разрыв в доходности между владельцами пунктов выдачи заказов и продавцами на маркетплейсах.