Сохраняем спокойствие, действуем правильно и защищаем свои интересы
Дорожно-транспортное происшествие — это всегда стресс и суета. В такой момент легко растеряться и допустить ошибки, которые потом усложнят получение страховой выплаты. Чтобы вы были во всеоружии, мы подготовили четкую и актуальную пошаговую инструкцию на случай ДТП.
Шаг 1: Немедленно останавливаемся и включаем аварийную сигнализацию
Как только вы поняли, что столкнулись, ваша первая реакция — остановка и «аварийка». Не пытайтесь перестроиться или отъехать на обочину, если это исказит картину происшествия.
Шаг 2: Выставляем знак аварийной остановки
Это обязательное и жизненно важное действие!
- В населенном пункте: не менее 15 метров за автомобилем.
- Вне населенного пункта: не менее 30 метров за автомобилем.
Знак предупредит других водителей и обезопасит вас и место ДТП.
Шаг 3: Оцениваем обстановку: есть ли пострадавшие?
Это самый критичный момент.
- Если пострадавших НЕТ: переходите к шагу 4.
- Если есть раненые или погибшие:
Немедленно вызывайте скорую помощь по номеру 103 или 112 (с мобильного).
Вызовите полицию по номеру 102 или 112.
Окажите первую помощь пострадавшим, если обладаете необходимыми навыками.
В экстренной ситуации, когда жизнь человека под угрозой, можно использовать попутный транспорт для доставки в больницу. После этого обязательно вернитесь к месту ДТП.
Шаг 4: Решаем, как оформлять ДТП
Теперь у вас есть три основных пути.
Вариант А: Оформить ДТП по Европротоколу (без вызова ГИБДД)
Это быстро и удобно, но есть строгие условия:
- В ДТП участвовало только 2 транспортных средства.
- Нет пострадавших.
- У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО.
- Ущерб нанесен только автомобилям (не задеты здания, столбы и т.д.).
- У водителей нет разногласий по поводу обстоятельств и виновности.
Лимит выплаты по Европротоколу:
- До 100 000 рублей — если есть разногласия или не оформлены фото/видеофиксация через приложение.
- До 400 000 рублей — для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, если ДТП зафиксировано с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО» и разногласий нет.
Как заполнять:
- Вместе с другим водителем заполните извещение о ДТП (бланк обычно есть в вашей страховой аптечке или у агента).
- Сделайте фото и видео: общий план места ДТП, положение машин, номера ТС, повреждения с разных ракурсов, следы торможения, дорожные знаки.
- Обязательно отправьте извещение в свою страховую компанию в течение 5 рабочих дней.
Вариант Б: Вызвать сотрудников ГИБДД
Вызывайте гаишников, если:
- Есть пострадавшие.
- Участников ДТП больше двух.
- Есть разногласия между водителями.
- Один из водителей находится в состоянии опьянения.
- Причинён ущерб другому имуществу (например, отлетевшее колесо разбило витрину магазина).
- У одного из участников нет полиса ОСАГО. (Кстати, если у вас нет ОСАГО то благодаря нам вы можете его получить, без лишних платежей)
Дожидайтесь приезда инспектора, который составит схему ДТП и протокол.
Вариант В: Ничего не оформлять (договориться на месте)
Иногда это кажется самым простым выходом. Будьте крайне осторожны!
- Плюс: быстро, нет проблем со страховкой.
- Минус: нет никаких гарантий. Второй участник, получив деньги, может через час вызвать ГИБДД и заявить о оставлении места ДТП. Вас могут лишить прав.
- Вывод: расписка о получении денег и отсутствии претензий — обязательна! В ней укажите дату, время, место, данные участников, автомобилей, сумму и фразу «Претензий не имею».
Шаг 5: Фиксируем все доказательства
Независимо от выбранного варианта, соберите максимум информации:
- Фото и видео: общий план, повреждения, госномера, тормозной путь, осколки, дорожная обстановка.
- Данные свидетелей: запишите ФИО и контакты очевидцев.
- Контакты второго водителя: ФИО, телефон, данные полиса ОСАГО.
Шаг 6: Убираем автомобили с проезжей части
После того как все обстоятельства зафиксированы (на фото, видео или инспектором), обязательно уберите машины с дороги, чтобы не препятствовать движению и не получить штраф. Если вы этого не сделаете, сотрудник ГИБДД может выписать вам штраф в 1000 рублей (ч. 1 ст. 12.27 КоАП РФ).
Шаг 7: Уведомляем страховую компанию
- Вы обязаны уведомить свою страховую компанию о ДТП в срок, указанный в договоре (обычно 3-5 рабочих дней).
- Подайте заявление на возмещение ущерба и приложите пакет документов: извещение о ДТП, копию протокола (если был вызов ГИБДД), фотографии, свои реквизиты.
Чего НЕЛЬЗЯ делать при ДТП:
- Покидать место ДТП. Это грозит лишением прав или арестом.
- Передвигать автомобиль или предметы, имеющие отношение к ДТП, до фиксации обстановки.
- Признавать свою вину устно или в переписке, особенно если не уверены на 100%. Страховая может использовать это против вас.
- Поддаваться на уговоры «не вызывать гаишников, а разобраться потом». Без официального оформления вы рискуете остаться без выплаты.
Вывод
Главное правило — сохранять хладнокровие. Действуйте по этому алгоритму, и вы минимизируете стресс, избежите административных нарушений и гарантированно получите положенную вам страховую выплату.
Ваша безопасность и спокойствие — наш приоритет. Если у вас остались вопросы о страховании автомобиля, мы всегда на связи!