Центр развития качества процессов (ЦРКП) провел двухдневный практический семинар для сотрудников компании «Тексистем Рус». Участники разбирались, как применять требования стандарта ISO 9001:2015 в своей работе.
О чем говорили на семинаре?
В первый день основное внимание уделили основам: как определить требования заинтересованных сторон, построить процессную модель компании и оценить риски.
Во второй день обсудили, как планировать работу с учетом рисков, оценивать результаты и выстраивать процессы постоянного улучшения.
Практика — прежде всего
Главной особенностью семинара стала ориентация на реальные задачи. Участники сразу применяли полученные знания для решения конкретных вопросов своей компании. В ходе работы они:
- провели анализ рисков для ключевых процессов,
- разработали матрицу компетенций для сотрудников,
- определили методы оценки удовлетворенности клиентов.
Итоги
За два дня специалисты «Тексистем Рус» не только изучили требования стандарта, но и создали практические инструменты для внедрения и развития системы менеджмента качества в компании.
Внедряем СМК, проводим аудит и обучаем сотрудников. Помогаем выстроить процессы и снизить риски. Подберем решение под ваши задачи.
Для получения подробной информации и расчета стоимости услуг свяжитесь с нами удобным способом. Разработаем индивидуальное предложение под задачи вашей компании.