Единственное почтовое отделение в поселке под Волгоградом переведено на трехдневный режим работы. Это вызвало коллапс и столпотворение людей. Чтобы получить долгожданную посылку или квитанцию за коммунальные услуги, жителям Ерзовки приходится отстаивать большую очередь.
Два сотрудника на рабочих местах и десятки человек в очереди. Минуты ожидания проходят в тишине, нарушают ее в отделении лишь те, у кого заканчивается терпение.
«Пять часов мы отстояли. А вчера еще больше было народа, сегодня еще мало. Вторую неделю не могу отправить. Из Дзержинска звонят: где почта?» – рассказывает житель.
Получить посылку или отправить перевод – настоящее испытание, говорят жители. Не многие могут дождаться своей очереди. Лишь после 10 числа людей стало значительно меньше.
«Вот с 1, наверное, числа по 9 , когда идут основные выплаты получателям пенсии, здесь очередь была, как в мавзолей. Народу на улице до 100–200 человек стояло в живой очереди. Все бабушки, все пенсионеры. Тяжело», – сказал житель Ерзовки Игорь Майнин.
Причина – на поверхности. Почти полгода назад отделение связи перешло на сокращенный режим работы: 3 дня в неделю по 6 часов по вторникам, четвергам и субботам с 8:30 и до 14:30.
Помимо отправки и получения корреспонденции, на почту приходят жители поселка за квитанциями на оплату коммунальных услуг. Раньше платежки по адресам разносили почтальоны, теперь приходится их забирать самостоятельно.
«Нас тут вообще не обслуживают. Каждый месяц ездим за этими бумажками», – жалуется житель.
Штат Ерзовского почтового отделения – 5 человек: заведующий, оператор по работе с клиентами и 3 почтальона. В начале лета сразу уволилось несколько сотрудников.
«Людей нет, платить не хотят, поэтому люди не идут. Никто, вот и все дела», – рассказал местный житель.
«Надо людей искать, прибавлять эти зарплаты. Что ж такое девчата, конечно, не идут сюда. Надо платить за все», – отмечает жительница Ерзовки.
В Дубовском почтамте, а именно к нему относится Ерзовское отделение, уволившимся специалистам пробуют найти замену. Но признаются: в поселке городского типа сделать это порой сложнее, чем в отдаленном хуторе.
«Очень быстро находились люди, которые хотели и желали работать на почте, поэтому села, вы знаете, они друг друга знают, радеют за свое село, за свою почту. Когда это касается городских отделений, когда мы близко находимся к городу, намного проблематичнее найти и трудоустроить кого-то», – пояснил начальник Дубовского почтамта Ирина Кошелева.
Решить вопрос «кадрового голода» пробовали переводом сотрудников из других отделений.
«Пробовали, переводили, но в настоящее время вся мобильная группа занята на работе в других отделениях, поэтому не получается здесь укомплектовать полностью другими сотрудниками. Это временная ситуация, мы занимаемся укомплектованием штата и надеемся, что в ближайшее время отделение вернется в свой прежний режим», – подчеркнула начальник Дубовского почтамта Ирина Кошелева.
Сколько времени потребуется отделению, чтобы вернуться к привычному графику работы, вопрос остается открытым.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен