Рассказываем, что поможет узнать о реальных желаниях команды и какие wellness-сервисы нравятся офисным работникам.
Комфорт и лояльность современного работника теперь зависит не только от размера заработной платы, но и от дополнительных преимуществ, которые поддерживают здоровье, создают варианты для досуга и способствуют саморазвитию. Сегодня все эти опции становятся частью корпоративных пакетов, в том числе и игроков сегмента HoReCa.
Компания Hurma Group — не только гастрономический бизнес, а многопрофильный холдинг, в портфеле которого рестораны, международный консалтинг, организация B2B-ивентов, винодельческий центр «Белый Мыс» в Геленджике, московская сеть бань «Дружба» и даже строительство зоопарка в Волгограде. Такой быстрорастущей компании с тремя сотнями сотрудников требуется структурная, расширенная и самое главное полезная система льгот.
«Последние полгода наша корпоративная культура выглядела так: приходит запрос или партнер, мы добавляем его в список льгот и готовим плакаты с информацией о новых местах, которые развешиваем в офисе. Но суть в том, что мы не понимали, эффективно ли это, работает ли стратегия и необходимо ли менять подход», — рассказывает Родион Фоменко, HR-бренд-амбассадор Hurma Group of Companies.
Тогда необходимо было ответить на вопрос: как выстроить систему мотивации, которая будет работать для всех — от 16-летнего стажера до 50-летнего специалиста с большим опытом работы?
Говорите со своей командой
Осознав, что классическая модель «партнерских скидок» не вызывает отклика, Hurma Group решили действовать иначе. Вместо того чтобы навязывать готовые решения, они спросила у сотрудников, что им на самом деле необходимо.
«Собрали фокус-группу и узнали, что хотелось коллективу. Оказалось, что запросы поколений кардинально различаются: более взрослые сотрудники указывали экскурсии, а 16-летние выбирали поход в барбершоп и Лабубу по акции», — объясняют в компании.
Так родился корпоративный магазин льгот в формате удобного мессенджер-бота. Вместо скучных списков появились мемы, понятные описания и свобода выбора.
Предложения чат-бота Hurma
Система бенефитов была тщательно пересмотрена и сегментирована. Теперь каждый сотрудник может найти что-то для себя или своих близких в разных разделах бота:
- Физическое и ментальное здоровье: партнерство с сервисами психологической поддержки и Фитмостом (цифровой платформой для корпоративного спорта и wellness).
- Стиль: скидки в магазинах одежды и обуви.
- Обучение: курсы и платформы для изучения иностранных языков или повышения квалификации.
- Досуг: стендап и скидки от партнеров (например, на бронирование выходных в глэмпингах).
- Здоровье: стоматология, косметология, мануальный терапевт.
- Другое: льготы на покупку квартир и скидки в сервисах доставки здорового питания.
Как растут бенефиты с увеличением стажа
Одна из ключевых фишек системы мотивации в Hurma — продуманная матрица бенефитов, разбитая на категории и привязанная к стажу работы. Здесь появились и занятия английским, и дополнительные оплачиваемая отпуска, и даже сертификаты на путешествия.
Неформальная корпоративная культура
Компания уделяет много внимания созданию сообществ и живому общению. Корпоративы здесь сегментированы: для менеджеров, наставников и директоров они проходят отдельно. А вот на регулярное объединение всех сотрудников направлены клубы по интересам: футбольный (после него команда идет есть бургеры и пить пиво), беговой и книжный.
Почему это работает
Секрет успеха Hurma Group кроется в отказе от универсальных решений. Вместо того чтобы пытаться угодить всем одинаково, они дают выбор и создают среду, где ценят вклад каждого. В основе корпоративной этики — свобода и доверие, а сочетание технологий (чат-бот) и традиций (клубы по интересам, поздравления) создает ощущение общности даже на удаленке.
Цель компании не в развлечении, а в создании среды для благополучия и роста. Таким образом, она инвестирует в долгосрочные отношения и понимает связь между жизненно важными элементами: физическое и ментальное здоровье идет в связке с устойчивостью сотрудника, а обучение и карьерный рост равны осмысленной траектории и увеличению срока работы в компании.
Какую роль здесь играет Фитмост
Партнерство, которое стало востребованным
Особое место в системе мотивации занимает платформа Фитмост. Этот бенефит стал одним из самых желанных по нескольким причинам. В первую очередь, из-за персонализации: сотрудники выбирают именно те активности, которые им подходят — от йоги и тренажерного зала до массажа и сауны. Это критически важно для коллектива с разными физическими возможностями и интересами. Также компания частично компенсирует затраты на ЗОЖ, что повышает вовлеченность и ответственное отношение к предложению.
Благодаря автоматизации, Фитмост полностью снимает административную нагрузку по сбору чеков и компенсаций с HR-отдела. Сложный процесс превращается в понятный для сотрудников сервис. После тренировок и других активностей члены команды делятся впечатлениями о студиях, сервисе, новых направлениях, которые успели попробовать, и создают неформальные сообщества по интересам (беговой клуб или йога-группу), что укрепляет горизонтальные связи в компании.
У всех сотрудников уже сформировались любимые направления. Большинство выбирает:
- фитнес (72)
- beauty-услуги (65)
- спа и массаж (49).
Другие члены команды предпочитают:
- тренажерные залы и бассейны (20)
- серфинг или сапсерфинг (10)
- услуги барбера (9).
«Мы развиваем HR-бренд и подчеркиваем, что ресторанный бизнес — это не нестабильная индустрия. Здесь можно строить долгосрочную карьеру в комфортной и поддерживающей атмосфере», — резюмирует Родион.