Фармацевтика всегда шла в ногу с технологиями — но оставалась одной из самых строго регулируемых сфер.
Любое нововведение здесь требует месяцев подготовки, согласований и тестов.
Теперь в фокусе отрасли — электронные сертификаты и цифровые финансовые активы (ЦФА).
Эти инструменты могут стать новым этапом цифровой трансформации и изменить сам подход к социальной поддержке населения.
Что такое электронные сертификаты и ЦФА
Электронный сертификат — это именной цифровой документ, подтверждающий право гражданина на получение конкретного товара или услуги.
ЦФА — более широкий инструмент.
Это цифровые аналоги финансовых обязательств, выпускаемые в зарегистрированных в Банке России информационных системах.
По сути, они могут представлять:
- право требования — например, скидку, бонус или социальную выплату;
- или товарный эквивалент — курс лечения, упаковку препарата, медицинскую услугу.
Связка «электронный сертификат + ЦФА» — это не просто цифровизация ради цифровизации.
Это способ сделать систему поддержки прозрачной, адресной и управляемой.
Почему именно фарма
Фармацевтический рынок уже давно живёт по цифровым правилам.
Существуют десятки «пациентских программ» от производителей, дающих скидки на курсовые препараты.
По сути, это и есть прообраз электронных сертификатов.
Но у таких программ есть проблема — они работают в разрозненных системах.
Каждая аптека общается с производителем напрямую, без единого шлюза или ГИС.
В итоге — сотни параллельных процессов, ручные согласования и лишняя бюрократия.
Цифровой сертификат, обеспеченный ЦФА, способен решить эту задачу:
- автоматизировать начисления льгот;
- гарантировать целевое использование помощи;
- упростить отчетность;
- сделать цепочку прозрачной от государства до пациента.
Аптеки технически готовы
Фарма уже прошла через несколько цифровых реформ:
- систему маркировки;
- обновление кассового оборудования и POS-терминалов;
- электронный рецепт;
- усиленные меры криптозащиты.
Эта инфраструктура — прочный фундамент для внедрения электронных сертификатов.
Проблема не в технологиях, а в людях и процессах.
Проекты в фарме требуют высокой ИТ-компетенции, а специалистов, понимающих аптечные системы изнутри, всё ещё немного.
Крупные сети, где процессы централизованы, смогут адаптироваться быстро.
А вот небольшим аптекам придется столкнуться с привычной болью — маппингом ассортимента, то есть сопоставлением товаров с цифровыми категориями и кодами ЦФА.
Главное — коммуникация с гражданами
Технология без понятного интерфейса не работает.
Чтобы электронные сертификаты стали действительно полезными, гражданам нужно объяснить, как ими пользоваться.
По мнению Виктории Андосовой, генерального директора «ФармХаб» и председателя совета по фармацевтической электронной коммерции Международной ассоциации развития Маркетплейсов и Предпринимателей (МАРМП), ключевым звеном может стать российский мессенджер Max.
Он может объединить в себе:
- просмотр ассортимента аптеки,
- проверку наличия препаратов,
- привязку электронных рецептов,
- уведомления и обратную связь.
Один интерфейс — для всех участников процесса. Просто, понятно, по-новому.
Что дальше
Фарма стоит на пороге нового цифрового этапа.
Электронные сертификаты и ЦФА способны связать государство, производителей, аптечные сети и пациентов в единую экосистему.
Да, путь будет непростым — с регуляторными барьерами и технологическими вызовами.
Но отрасль уже доказала, что умеет адаптироваться.
В цифровой экономике доверие строится не на бумагах, а на данных.
И фарма готова к этому шагу.
Подробнее о перспективах внедрения электронных сертификатов — в материале IT-World