С чего все началось:
Клиент занимается перевозкой грузов (г. Москва).
Возможны перевозки по Москве и РФ, рефрижератор и перевозки до 20 тонн.
Ранее профиля на Авито не было, поэтому начинаем упаковку с нуля и без отзывов.
Что было сделано:
Работу всегда начинаем с анализа целевой аудитории и ТОП- 3 конкурентов. Продумываем стратегию, проверяем, какими методами пользуются конкуренты для вывода объявлений в топ.
Далее переходим к практическим шагам:
✅ Оформление профиля (аватарка, название, описание, подбор и обработка фотографий);
✅ Подключен набор услуг “Расширенный” + пакет объявлений Москва – 3, МО – 3.
✅ Написание подробных текстов для объявлений с отработкой возражений
✅ Подключен Коллтрекинг (статистика звонков, запись разговоров)
✅ Отзывы и рейтинг. Положительные отзывы: 3. Рейтинг 5*
✅ Оплата услуг продвижения, для увеличения эффективности рекламы.
✅ Аудит чата и звонков
✅ Публикация объявлений: 6. Больше размещать смысла не было, т.к. в декабре спрос высокий, загруженность работой 100%, машин не хватает.
После проведения аудита чата и звонков мы выявили завышенный показатель пропущенных звонков.
26% пропущенных
Старайтесь держать показатель не более 10-15%. Авито хуже ранжирует объявления исполнителей, которые долго реагируют на запросы пользователей, будь то звонок или сообщение.
Расходы на рекламу составили:
- Тариф “Расширенный” = 2000 ₽
- Пакет размещений (6 объявлений) = 2652 ₽
- Услуги продвижения = 8229 ₽
ИТОГО расходы = 2000 + 2652 + 8229 = 12.881 ₽ / мес.
ИТОГО расходы на один день = 12.881 / 28 (дней) = 460 ₽ /день
Динамика положительная, с увеличением бюджета на услуги продвижения, растет и количество контактов. Конверсия на высоком уровне, по отдельному объявлению получилось поднять до 50%. Супер!
Результаты:
За месяц сотрудничества при расходах - 12 881 руб получено:
Количество объявлений: 6
Просмотры: 263
Полученные контакты: 105
Добавления в Избранное: 20
Конверсия 40%
Также мы дали рекомендации для улучшения показателей и возможности масштабирования:
- после каждой сделки – просить заказчика оставить отзыв!
- отвечать на звонки оперативно, пропущенных вызовов должно быть не более 15%. Это влияет на выдачу в поисковой строке Авито.
- КАЖДЫЙ разговор в чате или по телефону должен завершаться обменом и сохранением контактов, даже если сейчас нет машин или перевозка одноразовая. Таким образом сформируется потенциальная база клиентов, с которой можно в дальнейшем поработать.
Были еще рекомендации, но все раскрывать не буду, для каждого клиента мы подбираем индивидуальные.