Правительство объявило курс на тесную связку портала Госуслуги и национального мессенджера Max.
То есть, государственные сервисы и уведомления будут приходить не только на сайте/в приложении Госуслуг, но и прямо в мессенджере — в чатах и мини‑сервисах. Первые элементы уже готовы, и власти хотят«максимально расширить интеграцию.
Что случилось
Премьер-министр Михаил Мишустин, посетив стенд «Госуслуг» на форуме «Цифровые решения», поручил Минцифры максимально интегрировать сервис с мессенджером Max.
По словам представителей ведомства, первые блоки интеграции уже сделаны, запуск ближайших функций ожидается в самое ближайшее время.
Полный разбор мессенджера Max я делал ранее, рекомендую почитать:
Также я постарался ответить на важные вопросы, которые появились после данного заявления премьер-министра Михаила Мишустина.
- Зачем вообще объединять? Чтобы сократить время на бытовые операции: оплата, записи, справки — прямо в мессенджере.
- Сайт/приложение Госуслуги отменят? Нет, по словам чиновников, портал остаётся. Интеграция — это доставка сервисов через Max, а не замена сайта.
- Нужно ли всем срочно ставить Max? Нет. Но если вы хотите получать уведомления и пользоваться мини‑сервисами в чате, это упростит жизнь.
Что это может дать обычному пользователю
Единое окно. Сообщения и запросы в госорганы — прямо из мессенджера. Не нужно открывать отдельное приложение Госуслуг для типовых действий.
Быстрые уведомления. Штрафы, повестки, записи к врачу, уведомления по детсаду/школе — как обычные сообщения в чате.
Подтверждение личности. Возможность подтверждать возраст/личность и подписывать документы электронной подписью без переключений между сервисами.
Домовые чаты и сервисы ЖКХ. Коммуникация жильцов и управляющих компаний в одном пространстве.
Идея похоже на создание своего «суперприложения», то есть создать свой мессенджер, который станет пультом управления для повседневных задач.
Как это может работать (на примерах)
- Пришёл штраф ГИБДД — в Max всплыло сообщение: «Есть начисление». В два клика — просмотр и оплата.
- Записались к врачу на Госуслугах — подтверждение и напоминание приходят в чат.
- В доме собрание собственников — уведомление и голосование в домовом чате.
- Нужно подтвердить возраст для онлайн‑сервиса — запрос приходит в Max, подтверждаете в один шаг.
Также я на собственном опыте проверял как работают банковские переводы через Max. На удивление, данный сервис работает очень быстро и пользоваться им действительно удобно.
Важные детали на сегодня
Первые функции уже готовы. Речь идёт о подтверждении возраста, использовании электронной подписи и домовых чатах.
Сроки расширения. Заявлен запуск ближайших интеграций в коротком горизонте, дальше — наращивание палитры сервисов.
Контекст. Max позиционируется как национальный мессенджер, в нём уже есть звонки, чаты, каналы и мини‑приложения, а аудитория за осень выросла существенно.
Выводы
Интеграция Госуслуг и Max — это попытка собрать повседневные государственные сервисы в одном привычном окне и сократить путь от уведомления до действия.
Пользовательский сценарий станет проще: сообщения приходят в чат, там же можно подтвердить личность, подписать документ, оплатить начисление или проголосовать в домовом опросе. Первые кирпичики уже готовы, а дальше масштаб будет зависеть от того, насколько удобно и безошибочно заработают базовые функции.
При этом важен баланс. Чем теснее связка сервисов, тем выше требования к приватности, защите персональных данных и качеству настроек уведомлений.
Пользователь должен иметь выбор: где получать сообщения, как часто и какие данные делиться с мини‑сервисами. Сам портал и приложение Госуслуг никуда не исчезают — это снижает риск привязки к одному мессенджеру.
Самые актуальные новости прямо сейчас:
Если статья была полезной — подпишись на блог. Здесь я делюсь своими честными мыслями, свежими новостями и идеями для инвестиций.
