Рассказываем, что делает пространство непохожим на все остальные и почему аудитория Фитмоста подходит таким проектам.
Силовые тренировки, массаж после спортивного зала и спа-процедуры в выходные — отличные способы держать тело и разум в тонусе. Но даже это беспроигрышное трио может приедаться и толкать на поиски чего-то кардинально нового. Тогда на помощь приходят нестандартные форматы, способные без усилий перезагружать организм и дарить новый опыт. Знакомимся с московским пространством, которое нельзя вписать в привычные рамки.
Что такое Cave
Пространство мягкого пара открылось два года назад. Его основатель Олег Толстой в течение многих месяцев строил проект в прямом смысле своими руками, приглашал на помощь друзей и сообщество, которое интересовалось групповыми банными церемониями. Их еще до создания Cave проводил сам основатель, так, сформировался близкий круг единомышленников. Всё помещение — это огромная ручная работа. Идея была в создании банного пространства, которое сразу дает то самое состояние — блаженство, легкость и внутренний покой.
Этот формат пришел не сразу — потребовался год эволюции и осознание, что команда может давать гостям не банные развлечения в красивых интерьерах, а совсем другую ценность: фантастическое состояние отдыха и восстановления сил, которое невозможно получить другими способами.
«Мы видели проект как продолжение экспериментов с банными локациями на фестивалях, где нужно было добиваться некоторого “независимого” результата в виде состояния человека, чтобы он сам выбирал, зачем ему приходить. Это дало свободу делать "с нуля", совершенно по-своему, а не так, как принято — сразу под состояние, которое нужно получить. Поэтому Cave получился белым, чистым, тотальным и похожим на пещеру. Пространство должно быть обволакивающе теплым», — рассказывает арт-директор Мария Филиппова.
ТОП-3 отличия Cave от классического формата бани
1. Пространство кардинально отличается и сразу задает возвышенное состояние, «переключает» на режим восстановления. Все внутри работает на гостя. Это новая категория — не баня, не СПА и не релакс-пространство. У проекта своя технология и особая архитектура.
2. Соблюдается принцип нейтральности. Здесь нет того, что будет вносить искажения в состояние человека: ни влияния мастера на процесс, ни каких-либо отсылок к традициям. Здесь нет никаких практик или ритуалов, место создано только для отдыха и перезагрузки. Такая нейтральность дает ясное сознание и ответы на внутренние вопросы.
3. Технология стандартизирована и откалибрована под то состояние, с которым человек выходит из Cave, а не под развлекательные ощущения. Важно, чтобы гость был действительно отдохнувшим, не «перерасслабленным», раскрывшим в себе ощущение окружающего мира и ресурс жить радостно и для себя. Мастера действуют только по утвержденной схеме парений, все благодаря внутренней системе обучения для пармастеров, четким протоколам подготовки пространства, проведения сеансов и поддержания чистоты.
Первые трудности на старте: бизнес-процессы и поиск форматов
Новый проект быстро привлек внимание московской аудитории и попал в топы бань столицы даже без непосредственного теста — СМИ привлек созданный интерьер и необычный способ парения. В итоге на начальном этапе пришлось столкнуться не с поиском клиентов, а с настройкой бизнес-процессов. Существует большое количество задач помимо самих парений. Чтобы все работало, нужно было позаботиться о многоуровневой уборке (как убирать и дезинфицировать пространство после каждого сеанса, ежедневная, генеральная уборка и т.д), о сохранении стиля и визуальном комфорте гостей, поиске слов и форм для раскрывающего и продающего контента, обучить администраторов. Таких пунктов бесконечное множество.
Другая сложность заключалась в поиске подходящих направлений. В течение года команда экспериментировала с разными банными форматами, хотела стать местом «для всех», приглашала разных мастеров, делала авторские сеансы. Это чуть не обернулось потерей репутации — гости не понимали, зачем возвращаться, если каждый раз в программе будет что-то новое, а гарантии того, что это всем понравится, нет и вовсе. Спустя время, в проекте нашли фокус и стандартизировали технологию — оставили три формата на выбор с разной продолжительностью сеансов. Все они служат одной цели — быстрому восстановлению с помощью мягкого пара.
Фитмост как новый способ рассказать о себе
За последний год выручка проекта увеличилась примерно на 25%. Это комфортная для команды скорость роста. Понятная концепция, слаженная команда, любящая проект, а также новый партнер хорошо влияют на развитие. Cave подключились к Фитмосту ровно год назад из интереса: хотелось попробовать новые способы рассказать о себе потенциальному клиенту. Сегодня порядка 5% гостей это пользователи Фитмост, а с каждым месяцем их становится только больше.
«Клиенты Фитмоста хороши тем, что открыты к экспериментам: в нашем случае они приходят не в поиске определенного банного опыта, а ориентируются на удобное время и локацию поблизости. Им понравились фото пространства, интересно подробнее узнать о процессе, есть готовность ко всему новому. Поэтому это отличный способ привлекать такую любопытную и открытую аудиторию и через общение с ней понимать, как лучше доносить свою идею. Думаем, до нее сложно было бы дотянуться другими маркетинговыми инструментами».
Хотите разобраться во всех плюсах сотрудничества с Фитмостом? Просто перейдите по ссылке — там мы собрали всю полезную информацию для быстрого и легкого старта, рассказали про бонусы от интеграции и оставили простую форму подачи заявки для будущих партнеров.