Образовательные услуги возглавили список жалоб потребителей в Татарстане

Обращения граждан по поводу образовательных услуг заняли первое место среди жалоб потребителей в Республике Татарстан за девять месяцев текущего года, однако к третьему кварталу их число значительно сократилось. Об этом сообщила Юлия Булатова, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по РТ.

Защита прав потребителей остается одним из приоритетных направлений деятельности ведомства. Из более чем 13 тысяч обращений, поступивших в Управление за указанный период, 57% касались именно этой сферы.

Значительная часть этих жалоб – 36% от общего числа обращений по защите прав потребителей – была связана с качеством продовольственных и непродовольственных товаров. Оставшаяся доля пришлась на различные виды услуг, где в этом году доминировали образовательные.

По словам Юлии Булатовой, жалобы на образовательные услуги составили 19% от общего количества всех поступивших обращений и увеличились в четыре раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Столь резкий рост связан с неисполнением обязательств по онлайн-обучению двумя «небезызвестными образовательными фирмами» как в прошлом, так и в текущем году.

Однако Роспотребнадзор отмечает значительное сокращение числа таких жалоб в третьем квартале. За этот период в Управление поступило всего 195 обращений по образовательным услугам, что в шесть раз меньше, чем в начале года.