В Подмосковье 15 виртуальных роботов помогают жителям с госуслугами. Об этом сообщил губернатор Московской области Андрей Воробьев на форуме «Цифровые решения» в Москве, передает REGIONS.
Самым первым проектом стал робот с искусственным интеллектом во время пандемии, когда поступало огромное количество звонков от жителей. Он позволил диспетчеризировать скорую помощь, амбулаторную и стационарную службы.
Робот Светлана обрабатывает входящие звонки по номеру 122, помогает вызывать врача на дом, записываться на прием, напоминает о необходимости продлить электронные рецепты на льготные лекарства и многое другое. Сейчас подобных виртуальных ассистентов в Подмосковье уже 15 — это, к примеру, робот Женя в сфере ЖКХ, робот Галина в МФЦ, помощник по вопросам в соцзащите.
Все это позволило сократить время ожидания и не потерять ни один звонок. До конца года в Подмосковье будет уже 53 проекта с использованием искусственного интеллекта.
«Наш президент в своем Послании дал указание, что искусственный интеллект, информационные технологии должны пронизывать все отрасли», — отметил Воробьев.
Губернатор добавил, что регион начинал с 10 проектов с ИИ. Сейчас в Подмосковье запущен 41 такой проект — это голосовые помощники, фото- и видеоаналитика, работа с текстом, генеративный ИИ и другие.
Ранее REGIONS сообщал, что в Подмосковье разработали программу с ИИ для мониторинга хронических больных.