Начальник управления платежных систем и расчетов Северо-Западного ГУ Банка России — для «Вечерки»
Редко сейчас встретишь человека, который пользуется только одной банковской картой, к примеру, только зарплатной. Сегодня банки предлагают разные условия обслуживания, программы лояльности, современные цифровые решения — можно забронировать ресторан прямо из мобильного приложения или купить авиабилет. Жители нашего города активно этим пользуются, сейчас, по нашим данным, на каждого петербуржца в среднем приходится четыре банковские карты. Конечно, с таким развитием финансовых технологий доля безналичных операций в торговом обороте страны растёт — за пять лет она выросла с 70% до 87%. Это, кстати, один из наиболее высоких показателей в мире. С помощью банковских карт люди всё реже снимают наличные и всё чаще оплачивают товары и услуги.
Но когда мы говорим о банковских картах, безналичных операциях и переводах, нельзя не упомянуть и проблему кибермошенничества. Она остаётся серьёзной, несмотря на появление новых механизмов защиты от мошенников. Так, сейчас банки обязаны на два дня блокировать подозрительные переводы, а при выдаче кредита больше 200 000 рублей соблюдать двухдневный период охлаждения. Кроме того, теперь контроль над банковскими операциями можно доверить родственнику или близкому, которому вы доверяете. У него будет право подтверждать или отклонять денежные переводы, если они покажутся ему подозрительными. Это называется сервис «второй руки», он поможет защититься от киберпреступников. При этом у такого помощника не будет доступа к счёту и прав на самостоятельные операции с ним.
К сожалению, иногда пострадавшие (конечно, невольно) помогают мошенникам и сообщают им конфиденциальную информацию — номер карты, коды из СМС, пуш-уведомлений и теряют деньги. Или сами совершают операции по карте и переводят злоумышленникам деньги, поддавшись на обман и различные психологические уловки. Поэтому важно повышать свою финансовую и киберграмотность.
Банк России сейчас проводит на своём сайте ежегодный анонимный опрос, в нём мы просим граждан и представителей бизнеса оценить безопасность банковских онлайн-сервисов, рассказать, с какими видами мошенничества сталкивались за последний год и насколько удовлетворены финансовой безопасностью в своём банке. Приглашают и читателей «Вечернего Санкт-Петербурга» принять участие в опросе. Его результаты будут опубликованы на сайте Банка России, а также учтены в работе с поднадзорными организациями.