Всем привет! Вот мы и дома. У меня на душе скребут кошки — как у героя популярного сериала после того, как он пережил самую нервную сцену своей жизни. Сегодня расскажу вам одну очень важную и жизненную историю о нашем приключении в мире зоогостиниц. Точнее, о нашем опыте, который, честно скажу, отрицательный. Отрицательный опыт, это тоже опыт. Не наступайте на наши грабли.
Итак, предистория. Как обычно, мы готовы к поездке, планируем всё по графику, как обычно, организовываем всё на совесть… Но тут появляется одна маленькая, но очень важная деталь — наш рыжий малыш, собака породы Сиба-Ину. И, конечно, чем больше я думала о том, чтобы оставить его кому-то, тем быстрее убеждала себя, что ни за что не доверю его чужим людям, поэтому сначала мы думали оставить щенка друзьям, но в последний момент передумали, подумали, а вдруг щенок будет обузой друзьям и изменили свой выбор. По итогу решили выбрать профессиональную зоогостиницу, которая специализируется именно на этой породе, чтобы минимизировать всякие риски.
Так что, привезли мы Рича в это чудо-место — зоогостиницу. И тут началось. Территория большая, просторная, стайки, вольеры, целая комната для одной моей собаки. В этот момент у них не было ни одной чужой собаки — только девять хозяйских Сиб с их безумно милым возрастом 3–4 месяца, три крошки, которым всего лишь месяц отроду , да одна овчарка, которая бродила по территории, словно сержант с армии: проверяла каждый угол, каждое движение. В общем, настоящий рай Сиб.
Кстати, наши вещи — палки, игрушки — оставить нам не разрешили, мотивировав, что хозяйка несет полную ответственность за собаку. Ну, хорошо, ладно, пусть так. Зато щенок точно ничего не съест вредного (вроде синтепона из игрушек) и будет в безопасности.
На момент сдачи нам обещали, что каждый день будут присылать свежие фото и видео — и мы, как настоящие родители этого рыжего ребенка, ждали этого с замирающей душой. Обещали, что каждый день нам будут показывать, как наш малыш ест, играет, спит, а может, даже делает что-нибудь умное — типа сидит на лапках или поет песню… В общем, вот такого рода были обещания. В итоге: каждое утро — короткий ответ «все хорошо», «гулял, поел, спит». На вопрос «выслать фото?» , однажды пришлось прождать 1,5 дня. Каждый раз приходилось выпрашивать хоть какую то весточку от собаки.
Видео — 5 штучек за 11 дней, ни одного фото или видео как выглядела его комната, потому что нам обещали положить ему матрас. Проверить а был ли вообще матрас не представилось возможным. И всё бы ничего, если бы не ощущение, что его просто забрали в тюрьму, а не в надежные руки профессионалов.
В середине нашей поездки я уже очень сильно хотела поругаться с хозяйкой этой гостиницы, потому что отношение оставляло желать лучшего. Фотоотчеты приходится выпрашивать, а когда их скидывали, то просто молча, ни здрасти, ни до свидания. Нам обещали присылать что-то каждый день, а по итогу прислали всего 5 видео за 11 дней и ни одного фото.
Прошло 11 дней. Мы уже соскучились чес-слово. И тут — точка. За два часа до приезда в город я заранее пишу женщине: «Мы подъезжаем, через пару часов будете дома?». В ответ — спокойное: «Ну да, после 4 я буду дома».
Все было хорошо, пока не наступил момент, когда мы выехали. Выхожу на связь: «Мы уже в пути, через сорок минут будем у вас». Ответ — звонок через 10 минут. А там женщина орет, что «вы почему не предупредили с утра, что приедете, я же не сижу дома весь день. Я тут же задаю вопрос "вы сейчас дома?", получаю ответ "да". Тут мой мозг закипел. Я спрашиваю тогда в чем вопрос, если вы сказали, что будете после 16 дома, а сейчас 16.15 и вы дома. В ответ получаю, что ей срочно нужно с ребенком на тренировку ехать. Договариваемся встретиться в городе, по пути ее следования.
Дальше — ещё веселее. Она приезжает, и вот тут начинается настоящее шоу. Перед тем, как открывать машину, она аккуратно так говорит, что «вы только не пугайтесь, но у собаки… царапина небольшая». И всё: мы смотрим на своего пушистика, которого она нам показывает, а у него порез возле глаза, взгляд убийцы. А у нас удивление: наш пес, которого мы оставили в надежных руках, вот так вот — с ранением?
Спрашиваю: «А что с ним?» — она говорит, что всё «нормально». Но мы уже не слышали ничего, мы были в ужасе.
Далее — самый интересный момент. Про оплату. Я достаю деньги, спрашиваю сколько мы должны, на что получаю ответ, что ей сейчас некогда и она чуть позже напишет. Хорошо. Отдаю 5000 и договариваемся, что остаток я переведу позже. На следующий день приходит сообщение, что я осталась должна еще 3800 рублей.
Моя собака после этой гостиницы, выглядит как персонаж из боевика: симпатичный, да, но с царапинами, которые никак не вписываются в образ бодрого, счастливого щенка. Да и, кстати, корм — это отдельная тема. Едва мы отошли к машине с щенком, как нам вдогонку сказали, что щенок сегодня не кушал и очень голодный, мы тут же насыпали корм в миску и дали щенку, который тот с жадностью сразу же съел, здесь тоже странный момент, как собака в полшестого вечера может быть голодна? а когда она вообще ела? И действительно ли у нее был график кормления три раза в день?
Знаете, что я поняла по возвращению домой? Что остаток я не переведу пока, потому что есть подозрение, что у собаки травма, и мне даже возможно, придется везти его к ветеринарам. А женщина ни разу даже не извинилась за то, что вернула его в таком состоянии — ей реально было либо всё равно, либо просто было не до этого.
Так вот, уважаемые подписчики, стоит ли вообще отдавать деньги? Стоит ли верить этим милым видео, через которые иногда я видела свою собаку? И самое главное — стоит ли доверять тем, кто якобы ответственен за животных? На мой взгляд, услуга оказалась недополученной, потому что, повторюсь, за эти 11 дней мне прислали всего 5 видео, а финал — это травма, непонимание и неприятный осадок. И вот я думаю: поездка прошла, а память о приключении — как черная точка на сердце. Царапина, которую я теперь вижу каждый день и которая мне напоминает о том, что мой пес пережил за эти 11 дней.