В Брянске стартовала работа по сбору обращений на прямую линию

Она начнется в 17:00. Сегодня, 13 ноября, стартовал прием обращений граждан через единый колл-центр. Звонки принимают волонтеры Центра по развитию добровольческого движения и общественных инициатив ГАУ «Брянский объединенный ресурс» ежедневно с 10:00 до 19:00 по 20 ноября включительно.

Операторы работают в «Доме волонтера» по 10 человек в 2 смены. Предварительно они прошли обучение. Отмечается, что обращения активно поступают с первой минуты начала приема звонков. Волонтеры уточняют фамилию, имя и отчество, откуда поступает звонок, а также суть вопроса. Также операторам обязательно нужно запросить контактные данные звонящих для дальнейшего ответа. Пока что наиболее популярные темы вопросов — здравоохранение, образование, ЖКХ.

Позвонить и задать свой вопрос жители могут по телефонам: 8-991-214-27-02, (4832) 772-702. Кроме того, свои вопросы граждане могут присылать и на электронную почту voprosglave@bryanskobl.ru, при этом сделав пометку «Вопрос Губернатору». Для получения ответа на обращение нужно оставить свои контактные данные (ФИО, адрес и телефон).

Также свои вопросы брянцы могут направить в телеграм-канал «Брянская область. Оперативно», в официальную группу «Брянская область» в соцсети «Вконтакте» и через платформу обратной связи на сайте Госуслуг (с пометкой «Вопрос Губернатору»). Кроме того, на 6 площадках будет работать «Открытый микрофон», рассказывает РИА «Стрела».