Выбор производителя электрооборудования – стратегическое решение, от которого зависит стабильное функционирование вашего производства, бизнеса или социального объекта. Это понимают все. Но не все знают, как выбрать ответственного подрядчика, способного полностью решить задачи энергопроекта.
Техническое задание и опросный лист формируют костяк требований к производителю. Но за пределами документации есть нюансы, которые на этапе переговоров стоит либо прояснить, либо ещё раз уточнить. Это те самые детали, в которых по расхожему мнению «кроется дьявол». Чтобы Вы не пропустили ничего важного, мы собрали гайд из 10 вопросов, которые позволят:
- перевести диалог с производителем в плоскость управления рисками и долгосрочной стоимостью владения;
- оценить не только заявленные характеристики оборудования, но и зрелость бизнес-процессов компании;
- понять, насколько производитель готов разделить ответственность за надежность вашего энергоснабжения.
Ответы на эти вопросы станут основой для взвешенного решения и помогут избежать скрытых угроз, которые не отражаются в коммерческих предложениях.
1. Оказываете ли Вы услуги «под ключ»? Можете ли своими силами выполнить проектирование, изготовление оборудование, а также доставку, шеф-монтаж и пуско-наладку? Если привлекаются субподрядчики, как вы контролируете их качество и кто несёт итоговую ответственность за проект?
Зачем спрашивать: единый подрядчик, особенно, если это сам производитель, минимизирует риски несогласованности, ошибок монтажа и «перекладывания» ответственности между разными компаниями при реализации проекта.
ЧЗЭО обладает полным спектром компетенций - от проектирования до сервисного обслуживания и цифровизации, это позволяет нам выступать единым подрядчиком и нести единую ответственность за конечный результат.
2. Готовы ли Вы разработать уникальное проектное решение, отвечающее требованиям клиента и нормам ПУЭ?
Зачем спрашивать: часто и электрооборудование, и блочно-модульное здание (БМЗ) необходимо изготовить под конкретный проект, в котором есть свои особенности и специфические задачи.
Например, нужно разместить подстанцию на участке небольшой площади с очень плотной застройкой или завести кабель в распределительную подстанцию без заглубления фундамента, либо адаптировать технологию строительно-монтажных работ. Далеко не каждый производитель может проявить гибкость в этом вопросе, поскольку это требует наличия собственных конструкторского, инженерно-технического отделов, своего электромонтажного участка и, самое главное, желания вкладывать время и ресурсы в разработку нетипового проекта.
В то время как ЧЗЭО подчёркивает: наш подход - всегда индивидуальный.
3. Предлагаемое решение гарантирует стабильную работу оборудования в конкретных климатических и эксплуатационных условиях? Если да, то за счёт чего?
Зачем спрашивать: климатические и эксплуатационные условия напрямую влияют на электротехнические характеристики и бесперебойность работы электроустановок. Поэтому важно понимать, как именно производитель будет адаптировать оборудование под специфику региона или отрасли.
Так, например, в морском климате солевые отложения ускоряют коррозию токоведущих частей, и это приводит к перегреву контактов. Для борьбы с ними применяют антикоррозионные покрытия. Если же подстанция предназначена для эксплуатации в северных широтах, тут следует позаботиться о системе обогрева и теплоизоляционных свойствах корпуса КТП.
В частности, ЧЗЭО предлагает разные исполнения КТП в зависимости от региона - чем севернее, тем больше толщина сэндвич-панелей.
4. Какие решения Вы можете предложить, чтобы оптимизировать логистику, а также упростить монтаж оборудования на объекте?
Зачем спрашивать: сложность монтажа на объекте напрямую влияет на сроки и стоимость проекта. Производитель, который поставляет оборудование в максимальной заводской готовности, экономит Ваше время и бюджет.
Если говорить о нас, то ЧЗЭО поставляет оборудование в максимальной заводской готовности: монтаж ячеек в БМЗ происходит на производстве, также как и сборка систем собственных нужд, на объекте остаётся только установить модули, состыковать их и подключить кабели. Это снижает транспортные издержки, минимизирует риск ошибок монтажа и ускоряет ввод объекта в эксплуатацию.
5. Возможен ли промежуточный контроль производства? Как проходит сдача объекта на производственной площадке и непосредственно на месте установки?
Зачем спрашивать: многоступенчатый контроль качества – признак зрелого производства. Убедитесь, что производитель проводит входной контроль сырья, пооперационный контроль изготовления оборудования на каждом производственном участке, приёмо-сдаточные испытания, контроль монтажа и итоговые испытания на объекте с участием технической комиссии. Это гарантирует, что вы получите оборудование, соответствующее всем заявленным характеристикам. Присутствие на заводских испытаниях – лучший способ убедиться в качестве сборки и работы систем до отгрузки.
ЧЗЭО предоставляет Заказчику возможность лично присутствовать на каждом из этих этапов контроля, а также направляет видеозапись приёмо-сдаточных испытаний, если на это есть запрос от клиента.
6. Как организована техническая поддержка после поставки? Выполняете ли вы сервисное обслуживание?
Зачем спрашивать: надёжность поставщика определяется не только качеством оборудования, но и готовностью поддерживать его на протяжении всего жизненного цикла. Важно понимать сроки гарантии, наличие сервисной службы, возможность заключения договора на техническое обслуживание. Знание срока гарантии помогает спрогнозировать операционные расходы на первые годы эксплуатации и понять стандарты качества производителя. Наличие “родного” сервиса защищает ваши инвестиции и гарантирует, что плановые и ремонтные работы ведутся в строгом соответствии с регламентами по эксплуатации оборудования.
Стандартная гарантия ЧЗЭО на производимое оборудование - 36 месяцев (3 года), но не более 40 месяцев со дня отгрузки продукции. В отдельных случаях гарантийный срок может увеличиваться до 60 месяцев (5 лет). Техническая поддержка осуществляется специалистами собственной сервисной службы ЧЗЭО. Они готовы выехать на объект в удобное для Вас время, провести диагностику оборудования, плановое техобслуживание или ремонтные работы.
Важно отметить, что на флагманский продукт компании - комплектные распределительные устройства КРУ-2-15Р-ELION - действует расширенная гарантия сроком 25 лет. Она предоставляется не автоматически, а лишь в случае активации Заказчиком программы WRNT.
Активация программы означает, что Заказчик готов:
- Использовать в составе КРУ-2-15Р-ELION комплектующие отечественных производителей (конкретные наименования прописаны в гарантийной политике);
- Доверить шеф-монтаж и пусконаладочные работы специалистам ЧЗЭО;
- Ежегодно проводить техническое обслуживание КРУ-2-15Р-ELION и привлекать для этой цели сервисную службу ЧЗЭО.
7. Какие финансовые инструменты Вы можете предложить в условиях текущей экономической ситуации для ускорения реализации проекта?
Зачем спрашивать: гибкость в финансовых вопросах помогает реализовать проект даже при ограниченном бюджете. Производитель, предлагающий различные варианты (лизинг оборудования, отсрочку платежа, индивидуальный график платежей), демонстрирует заинтересованность в долгосрочном партнёрстве и понимание потребностей клиента.
Предоставляет ли такие финансовые инструменты ЧЗЭО? Ответ: да.
8. Обеспечиваете ли Вы доставку оборудования в труднодоступные территории, такие как Сахалин, Калининград, Якутск?
Зачем спрашивать: надёжная логистика - неотъемлемая часть качественной поставки. Производитель должен иметь отработанные маршруты и возможности доставки различными видами транспорта (авто, ж/д, морской) в любой регион. Это гарантирует, что оборудование будет доставлено в срок и без повреждений, где бы ни находился Ваш объект.
ЧЗЭО доставляет всеми указанными способами. Более того, с существенной скидкой от логистических компаний-партнёров - мы работаем на рынке с 2010 года, нам доверяют и предоставляют лучшие условия.
9. Возможна ли опция дополнительной страховки оборудования на логистику и эксплуатацию?
Зачем спрашивать: заключение договора страхования - один из методов управления финансовыми рисками. Такая опция особенно актуальна для проектов, реализуемых в труднодоступных и удаленных регионах.
По желанию Заказчика ЧЗЭО готов предложить комплексное страхование через партнёров-страховщиков.
10. Есть ли в Вашем портфеле реализованных кейсов проекты для объектов, схожих с нашим по отрасли, техническим характеристикам и особым требованиям?
Зачем спрашивать: опыт реализации схожих проектов подтверждает компетенции производителя и способность решать сложные задачи. Подтвердить такой опыт могут официальные отзывы других компаний о работе с производителем, детализированное портфолио кейсов, сертификаты, разрешения и свидетельства СРО.
К слову, всё это можно найти на сайте ЧЗЭО или запросить у наших менеджеров по телефону 8-800-444-65-94.
Эти 10 вопросов помогут определить, является ли компания просто продавцом оборудования либо Вашим стратегическим партнёром по энергообеспечению. Ответы на них дадут вам гораздо более полную картину, чем просто сравнение цен в коммерческих предложениях.