Сегодня такие колонки реагируют на голосовые команды, включают музыку, управляют освещением и бытовыми приборами, рассказывают погоду и новости. Но, несмотря на очевидную пользу, эти устройства работают на постоянное прослушивание окружающих звуков. Разберём, что происходит с данными, которые собирают умные колонки, и как минимизировать риски.
Как нарушается приватность?
«Чтобы сохранить свою конфиденциальность, лучше воздерживаться от обсуждения чувствительной информации в непосредственной близости от умных устройств. Принцип их работы предполагает постоянный анализ звукового окружения. Учитывайте также, что любая фоновая речь может фиксироваться и использоваться для формирования точного профиля пользователя, включая интересы, повседневные привычки и даже маршруты», — рассказал руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.
Важно понимать, что умная колонка не передаёт каждое слово в интернет. Устройство ждёт определённое слово-активатор, и только после этого начинает выполнять команду. Всё, что звучит вокруг в обычное время, анализируется прямо внутри колонки, и в основном данные остаются в устройстве. Передаются лишь технические сведения, необходимые для проверки подключения, и они шифруются. Однако полностью исключить риск нельзя, ведь любой гаджет — это потенциальная точка доступа к вашим данным.
Как защитить себя и свои данные?
Основной способ обезопасить личное пространство — физическое отключение микрофона.
«Ключевым критерием безопасности считается наличие кнопки отключения микрофона. Только её использование служит гарантией того, что прослушивание прекратится», — пояснил Сергей Кузьменко.
Практика показывает, что удобнее всего выключать микрофон, когда колонка не используется. Например, если она включается только по выходным, то в будние дни микрофон лучше держать выключенным. То же самое относится к камерам на ноутбуках, их можно закрывать специальными шторками, чтобы даже в случае гипотетического взлома доступ к ним был заблокирован.
Ещё одна полезная мера — регулярно проверять разрешения, которые предоставлены устройствам умного дома. Иногда кажется, что приложение использует только минимальные данные, но на самом деле оно может собирать намного больше информации о вашем поведении и привычках.
Важен баланс
Вопрос приватности всегда связан с технологическим прогрессом. Умные колонки должны слушать команды, чтобы совершенствоваться и распознавать речь точнее.
«С одной стороны, лежит наша информационная приватность и конституционное право контролировать персональные данные. С другой стороны, развитие сервисов необходимо, чтобы они совершенствовались и оставались конкурентоспособными. Данные можно фильтровать, минимизировать и обезличивать, чтобы использовать только определённый объём информации и только необходимые наборы данных. Это позволяет найти баланс между интересами пользователей и сервис-провайдеров», — отметил гендиректор компании Privacy Advocates Алексей Мунтян.
Многие пользователи заблуждаются, думая, что их данные никому не нужны.
«Это ошибка. Даже если в семье используется общий планшет или компьютер, поисковые запросы и посещённые сайты формируют персонализированную рекламу. Один член семьи может искать специфическую информацию, а другой увидит её в рекламе и возникнут вопросы. Устройства работают именно так, и персональные данные функционируют по своей логике», — подчеркнул Алексей Мунтян.
О цифровых сервисах
Большинство пользователей при выборе умной колонки обращают внимание только на технические характеристики и возможности, забывая о цифровых сервисах, на которых устройство работает.
«В первую очередь, человеку, который выбирает для себя умную колонку, следует познакомиться с договором на использование сервисов. К сожалению, мы всегда рассматриваем девайс как физическое устройство: смотрим характеристики, оцениваем фичи и преимущества. Но самое важное в колонке — это цифровой сервис, а не сама колонка. Очень мало кто задаёт себе цель прочитать правила использования персональных данных, хотя именно в них описано, как сервис обрабатывает информацию», — пояснил Алексей Мунтян.
Зарубежные компании иногда вынуждены упрощать информацию под давлением регуляторов. Так называемые privacy-этикетки помогают пользователю понять, какие данные собираются и как они используются.
«Можно сделать это вроде этикеток на продуктах в супермаркете: с помощью пиктограмм и простого языка объяснить, что колонка фиксирует речь, как она используется и для чего», — добавил Алексей Мунтян.
Реальный пример
В качестве примера можно привести компанию Google и их инструмент искусственного интеллекта Gemini AI. Недавно в судебном процессе компанию обвинили в том, что Gemini собирал личные сообщения пользователей Gmail, чаты и видеоконференции без их согласия.
Пользователи утверждали, что данные собирались тайно, без уведомления и согласия, а доступ к истории сообщений был открыт для анализа ИИ. Как видите, даже крупные международные компании могут допускать ошибки или внедрять функции, которые потенциально нарушают приватность пользователей.