ГЛАВА 10. КОГДА ЛИЛИИ ПЛАЧУТ.
Иногда жизнь преподносит такие сюрпризы, от которых земля уходит из-под ног. Именно это случилось со мной в тот дождливый вечер, когда я меньше всего ожидала неприятностей.
Заказ был обычным — букет для деловой встречи. Белые лилии, строгие и величественные, как и сама заказчица. Но когда я доставила его, выяснилось, что клиентка уже уехала на важную встречу.
— Оставьте у секретаря, — бросила её помощница, даже не взглянув на композицию.
Через час звонок:
— Это что за издевательство?! — голос в трубке дрожал от гнева. — Вы называете это деловым букетом?
Оказалось, что одна из лилий начала увядать прямо во время встречи. А для бизнес-леди это было равносильно катастрофе.
Воронов, узнав о ситуации, вызвал меня в кабинет:
— Лиза, такое недопустимо. Мы должны контролировать качество до последней минуты.
Я чувствовала, как слёзы наворачиваются на глаза. Впервые за долгое время я допустила такую ошибку.
Вечером, убирая магазин, я заметила, как капли дождя стучат по окнам, а лилии в вазе действительно выглядели грустными. Словно плакали вместе со мной.
Следующие дни превратились в бесконечный анализ ошибок. Я изучила все возможные причины преждевременного увядания, пересмотрела условия хранения, составила новые инструкции.
Катя, увидев мои переживания, впервые проявила сочувствие:
— Знаешь, — сказала она, — все мы иногда ошибаемся. Главное — как мы учимся на этих ошибках.
Эти слова неожиданно тронули меня. Может, не всё так плохо в наших отношениях?
К концу недели я подготовила специальный протокол проверки букетов перед доставкой. Воронов, увидев мою инициативу, только одобрительно кивнул:
— Вот это я понимаю — профессиональный подход.
А лилии... Теперь я знаю их характер как свои пять пальцев.
Они больше не плачут, а гордо красуются в наших композициях, зная, что за ними следят внимательные глаза.
И пусть иногда мы все совершаем ошибки — именно они делают нас профессионалами.
Главное — уметь признавать их и учиться на них.