В забавной стране мы живём. В удивительной. Именно поэтому я не ругаю её. Я удивляюсь.
Мем: «нефть дешевеет - бензин дорожает» уже не кажется парадоксом. К этому разрыву мозга мы давно привыкли и вопросов не задаём. А зря. Потому, что отсутствие вопросов, как бы, автоматически подразумевает, что это норма, по которой все согласны жить. А раз так, то зачем ограничиваться бензином? Собственники бизнесов, никакого отношения не имеющие к горючему, но имеющие отношение к массовому потребителю, всё чаще пользуются формулой: «Чем хуже, тем дороже». Или, наоборот, чем дороже, тем хуже.
Вот свеженький, как парное молоко, пример из сектора услуг.
Я являюсь абонентом Дом.ру. Уже не первый год. Если не ошибаюсь, года три назад я платил 500 рублей в месяц за 50 Мбит/сек. И мне это скорости вполне хватало и новости просмотреть, и информацию найти и очередной глупости голливудского блокбастера порадоваться с разрешением FulHD.
Потом ценник поднялся до 700 рублей в месяц. Сегодня я каждые 30 дней приношу на алтарь поставщика услуг 1040 рублей. Т.е., рост стоимости услуг 100%. Правда, уже за 100 Мбит/сек. Хотя я увеличение скорости не просил. Но старых тарифов нет. Напоминаю: прежние 50 Мбит/сек меня вполне устраивали.
Ладно, 300 рублей в месяц – не те деньги из-за которых стоит бросаться грудью на пулемёт разборок с поставщиком услуг.
Но качество!
Нафига мне эти 100 Мбит, если интернет периодически пропадает вовсе.
Я могу понять исчезновение сигнала мобильного интернета. В такое время живём. БПЛА наводятся и по спутникам, и по сотовой связи. Безопасность превыше всего.
Но кабельный интернет никакие беспилотники использовать не могут. Почему же тогда каждые десять минут на мобильнике, подключенном к домашнему Wi-Fi роутеру, появляется сообщение, что сигнал плохой и телефон переключается на мобильный интернет?
Это безопасность чего? Финансовая безопасность поставщика услуг?
У данной истории серьёзные последствия. Нас приучили к безналичному расчёту, к общению с государством через личный кабинет в «ГосУслугах», к покупкам на маркетплейсах, к электронному документообороту. Мы нашпиговали своё жильё гаджетами. От smart- колонок и smart-TV до систем умного дома. Без интернета – это инвестиции в дрова. Только их сжигать негде и не безопасно для окружающей среды.
С одной стороны, конечно хорошо, что население отправилось в цифровое подполье. Причем, не по собственной инициативе, а, как бы, по путёвке, выданной государством.
С другой стороны, меня лично немного раздражает, что бизнес требует премиальные выплаты за плохую работу, а государство на это полукриминальное вымогательство закрывает глаза.
Компаниям не хватает средств на оборудование и технологии? Имитируйте IPO, привлеките нас как инвесторов и платите дивиденды. Но, уже, если примитивно шаритесь по карманам клиентов, будьте добры, обеспечить качество услуг.