Открываешь утром социальные сети, читаешь новость про котиков или новый рецепт пирога – и бац! Под постом разворачивается настоящая битва. Люди оскорбляют друг друга, переходят на личности, используют выражения, от которых хочется закрыть ноут и больше никогда не заходить в интернет. Знакомая картина?
Честно говоря, иногда складывается впечатление, что в виртуальном пространстве собрались исключительно агрессивные и озлобленные персонажи. Но неужели все они действительно такие? Давайте разберемся.
Эффект цифрового отчуждения
Ученые из Университета Хайфы в Израиле провели любопытное исследование. Оказалось, что примерно 70-80% людей, которые пишут токсичные комментарии в интернете, никогда не позволили бы себе подобного поведения в реальной жизни. Парадокс? Вовсе нет.
Дело в особенностях виртуального общения. Когда мы пишем комментарий, перед нами не живой человек, а просто ник на экране. Нет лица, нет эмоций, нет той самой человечности, которая в обычной жизни включает наши социальные тормоза. Собеседник превращается в абстракцию, в концепцию, в «оппонента». И вот тут начинается самое интересное.
Мозг перестает воспринимать того, кто по ту сторону экрана, как личность. Это уже не Мария Ивановна, мама двоих детей, которая устала на работе и просто хотела поделиться мнением. Это «глупый комментатор», которого можно и нужно поставить на место. Эмпатия отключается, внутренний цензор уходит на перерыв.
Цифровая зависимость от негатива
Но проблема глубже, чем кажется. Исследователи из Корнеллского университета выяснили еще один неприятный факт: написание едких и агрессивных комментариев вызывает привыкание. Да-да, самое настоящее.
Когда человек пишет что-то особенно язвительное и получает реакцию – лайки от единомышленников, ответные гневные комментарии, целую цепочку споров – его мозг вырабатывает дофамин. Тот самый гормон удовольствия. Получается своеобразная награда за токсичность.
Со временем формируется потребность. Человек начинает искать поводы написать «что-то эдакое». Проснулся утром – нужно кого-то покритиковать. Выпил кофе – пора кого-нибудь поучить жизни. Это превращается в ритуал, в способ получения эмоциональной разрядки.
Культурная деградация как катализатор
Нельзя не упомянуть еще один фактор – общее снижение образовательного и культурного уровня населения. Это не снобизм, а констатация факта. Когда у человека ограниченный словарный запас, он не умеет формулировать мысли и аргументировать позицию, остается только один инструмент – агрессия.
Вместо конструктивного диалога получается базарная перепалка. Вместо обмена мнениями – поток оскорблений. А самое грустное, что многие даже не понимают разницы между острой полемикой и банальным хамством.
Война мнений до последнего вздоха
Отдельная тема – неспособность принимать чужую точку зрения. Современный интернет-пользователь готов спорить до конца существования мира, лишь бы доказать свою правоту. Причем спорить о чем угодно – от геополитики до правильности приготовления борща.
Когда же мы разучились уважать мнение собеседника? Почему несовпадение взглядов автоматически превращает человека во врага? Ведь разнообразие мнений – это нормально. Более того, это здорово! Именно в споре рождается истина, но только если этот спор ведется с уважением.
А что мы видим? Человек высказал мнение, отличное от общепринятого в конкретной «тусовке», – его тут же забрасывают "помидорами". Не аргументами, заметьте, а именно "помидорами" в виде оскорблений и насмешек.
Помните о человеке по ту сторону экрана
Вот в чем суть проблемы: мы забыли, что за каждым ником, аватаркой и комментарием стоит живой человек. С чувствами, эмоциями, своей историей и болью. Тот, кто написал глупость, по вашему мнению, может переживать трудные времена. Тот, чья позиция кажется абсурдной, вырос в совершенно иной среде и получил другой опыт.
Это не значит, что нужно соглашаться со всем подряд. Это не призыв к тотальной толерантности и политкорректности. Но напоминание о базовом уважении к другому человеку. Можно не соглашаться, спорить, отстаивать свою позицию. Но делать это по-человечески.
Виртуальное пространство – это не параллельная вселенная, где действуют другие законы. Это продолжение нашей реальности. И если мы хотим, чтобы интернет оставался местом общения, а не полем битвы, стоит помнить простое правило: пишите другим так, как хотели бы, чтобы писали вам.
А как вы справляетесь с токсичностью в комментариях? Получается сохранять спокойствие или тоже иногда срываетесь? Делитесь опытом в комментариях – только, пожалуйста, без агрессии!