В мире широко известны две консалтинговые компании – PricewaterhouseCoopers и McKinsey & Company. Обе компании предоставляют услуги аудита бизнес-процессов в организациях, к ним обратившихся. Наличие огромного опыта в данной деятельности (более 150 лет) позволил систематизировать подходы к анализам компании. Так, в частности, компанией McKinsey & Company предложена система «7-S». Необходимо отметить, что непосредственными авторами данной концепции принято считать Томаса Питерса и Роберта Уотермана, авторов книги «В поисках эффективного управления». Исследования данных специалистов привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести. Так как по-английски название всех этих составляющих начинается на «S»: Структура (Structure), Стратегия (Strategy), Системы (Systems), Навыки и умения (Skills), Стиль (Style), Персонал (Staff) и Общие ценности (Shared Values). Все эти элементы должны быть согласованы и работать в гармонии для достижения высокой эффективности и успешной реализации стратегии компании.
Модель 7S помогает диагностировать проблемы в организации, разработать планы изменений и улучшить общую продуктивность, взаимодействие и культуру внутри компании. Можно обратить внимание, что несмотря на то, что это общий клубочек, в центре него оказываются общие ценности, но не стратегия. И делается это осознанно, т.к. понятие общий ценностей в первую очередь порождаются миссией и целью организации, которая стоит как бы над данной системой.
Предложенная А. Чандлером (Chandler, Alfred D., Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise. Cambridge, MA: MIT Press. 1962/1998) формула весьма конкретно характеризует отношение к стратегии – вначале стратегия, потом структура.
Распространенным является и другая структура компании, также характерная для проведения аудитов.
Воспринимая миссию и цели компании над данной структурой легко осознать, что аудит деятельности компании естественным образом будет первично учитывать внешний и внутренний анализы, которые в свою очередь будут влиять на стратегию компании. В примере с К&Б можно выделить следующие внешние факторы: количество людей употребляющих алкоголь, регулирующие законы и т.д.. К внутренним можно отнести следующие факторы: количество заводов, которое мы уже имеем, объём производства алкоголь и т.д. В определенной степени характер этого анализа имеет классическое представление SWOT-анализа.
Соответствующий анализ определяет стратегию компании, позволяя нам с вами погрузиться вглубь организации, анализируя то, что мы имеем на текущий момент (структуру, людей, системы и ценности) и учитываем это с соответствующим стилем управления в том числе потому, что стиль управления напрямую будет зависеть от того, какую структуру внутри компании вы выстроили.
Более подробно данный вопрос освещён в моей лекции на youtube канале.
Краткие мысли по ходу лекций выгладываю в мой телеграмм канал.