Чем больше вчерашних детей – сегодняшних молодых взрослых – выходят на работу, сменяя уходящее на пенсию поколение, тем больше трений и конфликтов возникает. Поколение сорокалетних и пятидесятилетних жалуются на то, что с зумерами работать сложно.
У них якобы завышенные требования и ожидания от работы, на них нельзя положиться, а ещё их постоянно нужно хвалить и подбадривать. Разбираемся вместе, что же потребность в похвале у нынешней молодёжи, и откуда она берётся.
Кто такие зумеры
Поколение Z или зумеры - кто они? Условно принять считать зумерами тех, кто родился с 1997 по 2012 годы. Именно им сейчас 28, 25, 20 лет, они выходят на свои первые работы после вузов или колледжей, пробуя ту самую взрослую жизнь на зубок.
Почему с зумерами сложно работать?
Там, где сорокалетний просто молча выполняет свою работу, не ожидая словесной похвалы от начальства или коллег, двадцатилетний ждёт, что его усилия будут отмечены. А когда не получает ожидаемой реакции, расстраивается, испытывает разочарование и фрустрацию.
Объясняет психолог
"Газета.Ru" обратилась за разъяснениями к специалисту - сотруднику факультета "Социальная коммуникация" Мосговского государственного психолого-педагогического университета Анне Полосиной. По её словам, такие особенности поведения связаны с воспитанием молодых людей и социальными сетями.
"Я часто слышу жалобы, что с поколением Z работать сложно, и их правда нужно постоянно хвалить. Но если разобраться, станет понятнее, почему так происходит",
- говорит Анна.
"Во-первых, их так воспитывали. Постоянная похвала, даже если особо не за что. Родители и учителя старались, чтобы у них не падала самооценка, хвалили за любое старание, и в итоге им теперь постоянно нужно, чтобы их замечали и говорили, что они молодцы", - напоминает она.
Нынешние зумеры - одно из первых так называемых детоцентричных поколений, когда ребенка растили так, что его интересам было подчинено всё или почти всё в семье.
"Во-вторых, социальные сети, в которых лайки и комментарии – это как знаки признания, тоже внесли вклад. Такого же самого отношения они ждут и на работе. Для них важно, чтобы работа им нравилась, чтобы они могли развиваться и чтобы работа не забирала все силы»,
– объяснила специалист.
Зависимость от лайков и социального одобрения - не шутка. На Западе уже прошло несколько исследований, которые показали, что у ряда интернет-пользователей жажда социального одобрения в виде лайков в социальных сетях может вызывать невротические расстройства. Особенно если человек желаемого одобрения не получает.
По словам Полосиной, зумеры не привыкли долго и упорно трудиться ради чего-то, зная, что стоит открыть приложение на смартфоне, сделать пару кликов - и вот он - быстрый дофамин в виде просмотра коротких развлекательных роликов, смешных комментариев под ними.
Именно поэтому, по словам Анны, молодёжи кажется, что и карьера должна сразу взлететь вверх. А когда всё идет "не по плану", они расстраиваются и теряют мотивацию.
"Еще одно отличие: зумеры не очень любят, когда им просто говорят, что делать. Прежде всего, они хотят понимать, зачем это нужно, и хотят, чтобы с ними советовались", - отмечает специалист.
Часто у "новых взрослых" завышенные и идеализированные ожидания от работы – интересные задачи, отличные условия, приятный и дружелюбный коллектив. Но когда они сталкиваются с реальностью, могут разочароваться.
Так как же работать с зумерами?
Чтобы сработаться с юными коллегами, нужно быть гибче. Даже если вы не привыкли к такому общению на работе, не пренебрегайте возможностью говорить им, что у них получается хорошо, предлагайте учиться новому, ставьте понятные цели.
"Важно найти общий язык и понять, что для них важно. И если мы сможем создать такую атмосферу, зумеры станут отличными сотрудниками", – заключила специалист.