В ответ на пост
История о том, как вера в инфоцыганские практики проникает даже к застройщикам. Это и сейчас есть, и раньше было, и будет в будущем. Для многих, кстати, это показатель. Говорят видите, раз даже крупные компании привлекают инфоцыган, значит есть какие-то полезные.
На самом деле, конечно, нет. Никаких полезных или даже бесполезных инфоцыган не существует, только вредные. Есть бизнес практики, которые действительно могут помочь, но они от бизнес практиков, а не от людей, профессионально зарабатывающих на тренингах.
Тренинги теоретически могут помочь только в неэкологичных продажах. Там вас научат доставать людей, получая со слабых духом граждан какой-то результат. Пылесосы Кирби, гербалайф, продажи по фейкам на Авито, отъем квартир у пенсионеров.
Итак, к истории. Я возглавлял направление развития у застройщика, включая руководство отделом продаж. И тут, вдруг, один из собственников сходил на тренинг к Гандапасу (лысый из…) и решил что мы (я) все делаем неправильно. Надо все ставить на новые рельсы, по методикам и лучшим практикам западных компаний, чай не дураки там сидят.
После всяких мытарств был выкуплен аж целый директор по оптовым продажам Метро Кэш энд Кэрри Россия. Прямо из Москвы выписали и поставили РОПом. Характеристика у человека была мое почтение, и MBA, и курсы, и работа с выручками в миллиарды рублей и то се пятое десятое, и от самого Гандапаса грамота. Короче, Тони Старк мира продаж. Даром что в недвижке не работал, но хорошему менеджеру разве есть разница что продавать?
Я с ним общий язык не нашел и всякими нехорошими словами его обозвал. Он же, как человек гораздо более опытный во внутрикорпоративной борьбе, сразу побежал к учредителю с жалобой на теплый прием. Выторговал себе полную независимость, от меня.
Ну и в итоге я был в какой-то глупой ситуации, когда между мной и отделом продаж поставили независимого РОПа. То есть я руковожу рекламой, стратегией развития, продуктом, но не продажами, а KPI у меня как раз на продажи. РОП еще и лезит в мою вотчину со своими улучшениями, не ко мне причем, а напрямую к учредителю. Я как человек неконфликтный, разумеется, поссорился со всеми. Послав всех к черту, устроил сначала итальянскую забастовку, а потом и вовсе уехал в эту самую Италию, в отпуск.
Новый РОП развил такую бурную деятельность, что об этом можно роман написать. Тут тебе и полная цифровизация, новая CRM-система, и запись звонков, тренинги личностного роста, продаж, тайм менеджмента и прочие каждую неделю. С приглашенными спикерами. Плюс билеты для отдела продаж на крупных спикеров типа Мана, Гандапаса и пр.
Далее, РОП, используя лучшие практики из тренингов, начал выстраивать личные отношения с менеджерами, - ходить в ночные клубы, караоке, итд. Может даже чьих то детей крестил ради дела, не знаю. Но не только с менеджерами, с клиентами тоже выстраивал отношения, даже женился на клиентке и въехал в проданную ей квартиру, уверен исключительно ради повышения продаж.
Планы, графики, отчеты, совещания, конца и края им не было. А презентации на слайдах какие красивые рисовал, с ума сойти. И все было такое идеальное, что аж не верилось. Но тут стройка подвела, остановилась. Оказалось что строить без продаж не получалось, а про продажи как-то за тренингами, совещаниями и отчетами забыли. Лайфхак с женитьбой на клиенте работает не каждый день, на всех свадеб не напасешься. А в доэскроуную эру, если ты запорол продажи, то раскачать их заново при мертвой стройке сложновато. Ситуацию довели до того, что рабочих уже не было ни на краснодарских комплексах, ни на побережье и сроки сдвигались все дальше. Навнедрядись практик на отличненько.
В итоге попросили РОПа вернуться обратно в Москву, ну извинились конечно, за строителей, что они такие нехорошие бесплатно строить не смогли. Претензий ему никто, кроме меня, так и не высказал. Только я ему на прощание сказал что он кретин. А потом еще и выяснилось что крыса. За свое непродолжительное время работы он успел коррумпировать отдел продаж и пилил с ними левые сделки.
Вот это была история как застройщик на тренинг к Гандапасу сходил и что из этого вышло.
