«Мёртвый» интернет: сможет ли волгоградец взыскать с оператора компенсацию за отсутствие мобильной связи?

Житель Волгограда Максим Конобеевских впервые в регионе обратился в суд с иском к одному из крупнейших мобильных операторов — «Билайну» — из-за систематических проблем с доступом к мобильному интернету. Как рассказал мужчина в беседе с Инфо24, он требует денежной компенсации за ненадлежащее оказание услуг, нарушающее условия договора.

Иск зарегистрирован и принят к производству в Краснооктябрьском районном суде Волгограда. По словам Максима, его претензии связаны с невозможностью полноценно использовать сетевую инфраструктуру, за которую он ежемесячно платит тариф.

«Проблемы с интернетом начались не менее трех месяцев назад. Сначала отключали интернет с ночи до утра, потом на праздники и массовые мероприятия. В последние три недели мобильного интернета нет совсем, то есть сотовые операторы не выполняют свои договорные обязательства», — рассказал Максим.

В настоящее время в деле участвуют уже два истца. Дальнейшие переговоры с оператором, со слов Конобеевских, бессмысленны и разобраться в этом должен суд. Мужчина отметил, что о шансах трудно судить, поскольку в ходе рассмотрения дела «возможно возникнет необходимость привлечения Минобороны, ФСБ и других госорганов в качестве соответчиков либо третьих лиц».

Ранее адвокат Сергей Жорин рассказал, что операторы не обязаны компенсировать абонентам отключение мобильного интернета, если это сделано по требованию госорганов, например, ФСБ или Минобороны.