Это одна из самых востребованных форм помощи в нашем центре.
На первый взгляд кажется, что в этом нет ничего особенного. Сходить вместе в больницу или МФЦ, помочь оформить документы, постоять рядом. Обычное дело, знакомые места, привычная система.
Но всё меняется, когда перед сотрудниками оказывается человек, не похожий на остальных.
Бездомный.
Мы стараемся поддержать человека перед визитом в официальные учреждения. Помогаем умыться, переодеться, почувствовать себя увереннее. Однако уверенность стремительно теряется, когда становиться понятно для сотрудников структур, что человек не из «привычного социума». Стоит появиться малейшему отклонению от привычных правил, например прописка, и система словно останавливается.
Сотрудники ограничены законом, и это понятно. Но проявить участие, поискать выход, подумать вместе с человеком — на это решаются не все.
Именно поэтому сопровождение имеет особое значение.
Человек, переживший жизнь на улице, уже находится в уязвимом состоянии. Он привык, что на него кричат, что его не слушают. Он не станет отстаивать свои права, просто опустит глаза и уйдёт.
А ведь именно это умение говорить, просить и защищать себя поможет вернуться к обычной жизни.
Сопровождение становится мостом между человеком и системой, посредником между законом и живым человеческим сердцем. А сотрудники организаций точно также, условно, посредники между людьми и законом.
И вот что мы видим на практике:
в 90% случаев — нас перенаправляют, отказывают, разводят руками.
Но в оставшиеся 10% — находятся люди, которые включаются.
Думают. Ищут. Помогают. Говорят с уважением.
💛Хотим поблагодарить за сотрудничество, человеческое отношение и профессиональный подход сотрудников «Центра занятости населения», а также сотрудников МФЦ «Мои документы» на ул. Калинина, в частности, Карпунину И.С.
Человечность всё-таки сильнее системы.
———
Вы всегда можете помочь любым удобным способом.
helpinghand43.ru/
Кнопка «Помочь»
Пусть темной ночью мир станет чуть светлее
———
Проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
#ПрезидентскиеГранты #ФондПрезидентскихГрантов