Ваш сайт может быть красивым и конверсионным. Но если он нарушает закон — заявки прилетят не в CRM, а в надзор. Разбираем 8 зон риска на сайте (от форм и куки до оферты и рекламы) и даём чек-лист: что исправить, чтобы нравиться и людям, и юристам.
Интернет больше не «дикий запад». В 2025-м правила для сайтов стали строже: персональные данные, куки, копирайт, онлайн-оплата, реклама — всё под микроскопом. Ниже — где чаще всего «болит» и как лечить без превращения сайта в скучный юридический талмуд.
1) Персональные данные: одна галочка, большие проблемы
Кнопка «Отправить заявку» без явного согласия на обработку ПД — уже нарушение.
Что важно сегодня: согласие — осознанное (не спрятано), рядом ссылка на политику конфиденциальности, хранение на российских серверах, учёт обработки (да, даже таблица лидов — объект закона).
Риски: штрафы до ощутимых сумм и предписания.
Проверьте сейчас:
— Есть политика конфиденциальности в футере и у формы?
— Перед кнопкой — чекбокс с понятным текстом согласия?
— Указана цель и срок обработки, контакты оператора?
2) Куки-файлы: маленькие шпионы с большими последствиями
Баннер «Мы используем cookies» — это не вежливость, а режим согласий. Если у вас Метрика, пиксели, ремаркетинг — куки есть.
Что сделать правильно:
— Поставить cookie-баннер с выбором категорий (обязательные/аналитика/маркетинг).
— Описать в политике, что именно собираете и зачем.
— Не грузить маркетинговые скрипты до согласия.
— Возможность отозвать согласие.
3) Фото, шрифты, тексты: копирайт не спит
«Нашли в Pinterest» — плохая стратегия. Нелицензионные фото/шрифты/тексты = риск претензий и компенсаций.
Чек-лист копирайта:
— Фото куплены, есть лицензии/договоры?
— Платные шрифты (типа Proxima Nova, Montserrat Pro) — с лицензией именно под веб-использование?
— Тексты — уникальные, не «снятые» у конкурентов?
Нет уверенности — замените. Суд дороже.
4) Онлайн-оплата: оферта и возвраты — must have
Если есть оплата на сайте, без публичной оферты, реквизитов и понятных правил возврата вы нарушаете сразу несколько норм.
Минимум для порядка:
— Страницы «Публичная оферта», «Оплата и доставка», «Политика возвратов».
— Юрлицо, ИНН/ОГРН, адрес и e-mail.
— Порядок возврата и сроки.
5) Реклама и акции: «всего лишь баннер» тоже реклама
Любой промо-блок — реклама со всеми требованиями. Для интернет-рекламы действует единый реестр (ЕРИР): кампаниям присваивается ID. Отсутствие учёта и прозрачности — риск штрафов и блокировок.
Практика:
— Для акций указывайте сроки и условия.
— Храните положение о промо.
— Уточняйте ограничения («количество ограничено», «только для…» и т. п.).
6) Пользовательское соглашение: скучно, зато спасает
Этот документ фиксирует роли и правила: кто за что отвечает, как модерируются комментарии, когда и почему можно блокировать аккаунт/удалять контент.
Совет: не прячьте его — дайте ссылку в футере и внутри форм регистрации/личного кабинета.
7) Интеграции, пиксели, CRM, боты
Метрика, VK Pixel, CRM, рассылки, чат-боты = передача данных третьим лицам.
Сделайте:
— Перечислите интеграции в политике.
— Опишите цели передачи.
— Проверьте локацию серверов и законность трансграничной передачи.
— Назначьте ответственного и укажите контакт.
8) Уже «в поле риска»? Действуем без паники
Нужен юридический аудит сайта: как SEO-аудит, только про документы и процессы.
Проверяем: формы и согласия, cookie-баннер и скрипты, политику/оферту/пользовательское, реквизиты, копирайт, оплату/возвраты, рекламу/акции, интеграции.
Быстрая самопроверка (сохраните чек-лист)
- У каждой формы: чекбокс согласия + ссылка на политику
- Рабочий cookie-баннер с выбором категорий, скрипты не грузятся до согласия
- Политика конфиденциальности, оферта, оплата/доставка, возвраты — в один клик из футера
- Реквизиты юрлица/контакты — на сайте и в документах
- Лицензии на фото/шрифты/иллюстрации, уникальные тексты
- Акции оформлены: условия, сроки, ограничения, хранится положение
- Перечень интеграций, цель и правовое основание передачи данных
- Ответственный за ПДн указан, запросы пользователей обрабатываются
Не юрконсультация. Материал — для общей ориентации. За точной правовой оценкой вашей ситуации обращайтесь к юристам.
Чем поможем мы (madseven)
Мы делаем сайты, которые одинаково нравятся людям и юристам: ставим корректные согласия, настраиваем куки-режим, приводим тексты и документы к нормам, проверяем интеграции.
Хотите экспресс-проверку сайта? Напишите нам — проведём мини-аудит и дадим план правок.