Разбираем, как один из крупнейших маркетплейсов России продает то, что верующие получают бесплатно, и что об этом думают юристы, маркетологи,церковь!
В 2025 году на Wildberries можно купить все. Алгоритмы рекомендуют нам кроссовки к платьям, а корм для кота — к лотку. Но один из самых неожиданных запросов, который может выдать система — «святая вода». И не просто одна а свыше 60 (sku) видов от разных продавцов.
Цена вопроса — от 175 рублей за 0.5 литра .
Давайте посмотрим на эту ситуацию с точки зрения чистого маркетинга.
1. Удобство. В России тысячи населенных пунктов, где нет церкви. WB решает проблему логистики. «Клиент всегда прав» — если есть спрос, почему бы его не удовлетворить?
2. Доступность. Для людей с ограниченной мобильностью (пожилые, инвалиды) это иногда единственный способ получить освященную воду.
3. Прозрачность. Маркетплейс дает возможность сравнить предложения, почитать отзывы и выбрать «проверенного» продавца — в данном случае, магазин при том или ином монастыре.
По сути, WB здесь просто инструмент, как и любая другая торговая площадка. Никого же не смущает, что в церковной лавке за свечку тоже нужно платить.
Где грань между бизнесом и верой?
Здесь начинается зона этических и религиозных конфликтов.
1. Позиция Церкви. Официально РПЦ не одобряет продажу святой воды. Она является святыней, а не товаром. Пожертвования за нее в храме — это добровольная акция на содержание прихода, а не фиксированная цена. Коммерциализация таинства выглядит кощунственно.
2. Риск мошенничества. Кто и как гарантирует, что в бутылке из-под крана, проданной за 150 рублей, действительно святая вода? Контроля за происхождением и подлинностью на WB практически нет.
3. Девальвация смысла. Превращение святыни в товар из 60 позиций в общей ленте между кроссами и бытовой химией стирает ее сакральное значение. Это уже не дар, а продукт потребления.
Юридический аспект: а это вообще законно?
С точки зрения закона — да. Святая вода не является ни алкоголем, ни лекарством, ни оружием. Это, условно, «бутилированная питьевая вода с религиозной символикой». Никаких специальных лицензий для ее продажи не требуется. Если продавец платит комиссию и соблюдает общие правила маркетплейса, он может торговать.
Однако, если продавец начинает заявлять на упаковке о конкретных медицинских свойствах «лечит рак», «избавляет от COVID-19», он нарушает закон «О рекламе» и ФЗ «О защите прав потребителей». Пока что таких громких случаев не было, но риск есть.
Ситуация со святой водой на WB — это идеальный срез современного цифрового капитализма. Алгоритм не видит разницы между парой носков и водой из Иордана. Он видит только спрос, CTR .