Ситуация, знакомая многим: подаренная карта, но ничего в магазине не приглянулось. Что делать? Хранить ее годами или можно вернуть?
Адвокат по гражданским делам:
«Правоотношение, связанное с оборотом подарочных карт и сертификатов, регулируется законом о защите прав потребителя. Поэтому денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат или подарочную карту, должны быть возвращены предъявителю так же, как и за купленный товар, который вы возвращаете в магазин».
Подарочная карта – это, по сути, аванс в счет будущей покупки товара или услуги.
Адвокат по гражданским делам:
«Если человек не хочет воспользоваться сертификатом или картой, он вправе обратиться к продавцу, и тот обязан возвратить ему денежные средства. В случае если продавец отказывается по каким-либо причинам возвратить денежные средства, лицо вправе обратится с претензией к продавцу либо поставщику услуг, которая должна быть рассмотрена в течение 10 дней».
Если и дальше продавец идет в отказ – можно обращаться в суд, где помимо основного долга вы вправе взыскать еще и неустойку.