Вы же тоже замечали то, что рунет является довольно токсичным местечком? Даже у меня в комментариях всегда можно найти капельку яда, хотя у меня относительно нейтральный контент. В целом, вопрос о токсичности аудитории в России многогранен, но я вижу много экономических и социальных причин, которые способствует этому.
Ради справедливости отмечу то, что интернет относительно токсичен в большинстве стран. Например, В 2023 на Game Developers Conference (GDC, в переводе с англ. — «конференция разработчиков игр») - это мировое мероприятие для разработчиков игр. Там проводили интересный опрос, который включал вопросы про хейт, критику и угрозы.
91 % опрошенных разработчиков считают, что токсичность аудитории — проблема для индустрии.
75 % назвали её «очень серьёзной» или «серьёзной».
40 % сталкивались с оскорблениями и домогательствами от игроков.
68 % компаний хоть как‑то отреагировали на проблему;
20 % — никак не реагируют.
Но, на самом деле, меня мало интересует забугорная ситуация, тем более наши цифры будут не только интереснее, но и ближе. Давайте посмотрим на то, насколько все плохо с токсичностью на наших просторах.
Некоторые онлайн‑опросы и обсуждения (на площадках вроде «Ответы Mail.ru», форумы, соцсети) показывают, что значительная часть пользователей регулярно сталкивается с хамством, троллингом и оскорблениями. В моем опросе более 80% людей сталкивались с этим за последний год минимум 1 раз.
России (22-е место) в международном рейтинге индекса цифровой культуры Microsoft среди 25 стран.
Отдельно стоит оценить распространённость различных видов угроз в сети по данным опросов с форумов и различных порталов. Самое популярное:
- грубое обращение - 68%
- троллинг - 58%
- нежелательные контакты (55%)
Так же мы наблюдаем ТРЕНД УВЕЛИЧЕНИЯ процента российских интернет-пользователей, ставших жертвами онлайн-угроз. За 6 лет прирост составил 8 процентных пункта. При этом стоит заметить тот факт, что сейчас наше государство существенно активнее занимаются этой проблемой.
Да, длинное вступление было, но оно тут необходимо для того, чтобы я мог каждому читателю доказать то, что проблема реально существует. Теперь можно переходить в изучению причин, которые я считаю достаточно важными.
🤬 Причины нашей токсичности и агрессивности
Важно понимать то, что интернет не является местом, где обитают только негативные и токсичные люди. Просто там ощущается больше безнаказанность и люди могут себе себе волю высказаться и слить весь негатив, который они копили годами. Вот эти самые причины и отсутствие барьеров и я предлагаю разобрать.
- Социально-экономические факторы. Стресс, низкий уровень жизни, закредитованность и отсутствие перспектив могут провоцировать накопление негатива, который находит выход в онлайн-коммуникациях. Люди, сталкивающиеся с трудностями в реальной жизни, иногда переносят своё недовольство в интернет, где чувствуют себя более защищёнными.
- Культурные и психологические особенности. В русской культуре, как и в любой другой, существуют свои нормы общения и выражения эмоций. Некоторые исследователи отмечают, что в русскоязычном интернет-пространстве может быть более распространена склонность к выражению агрессии и недовольства, что связано с историческими и социальными факторами.
- Анонимность и безнаказанность в интернете. Виртуальная среда позволяет людям высказываться более резко и агрессивно, чем в реальной жизни. Отсутствие непосредственного контакта снижает чувство ответственности за свои слова, что может способствовать токсичному поведению.
- Нравственное позерство и стремление к доминированию. Некоторые пользователи используют комментарии и дискуссии в соцсетях как способ самоутверждения, выражения превосходства или получения социального статуса. Это может приводить к поляризации мнений и конфликтам.
- Влияние медиа и информационного пространства. Контент, который пропагандирует негатив, ненависть или агрессию, может формировать токсичную атмосферу. Кроме того, алгоритмы соцсетей иногда усиливают эффект, предлагая пользователям контент, который вызывает сильные эмоции, включая негативные.
- Особенности аудитории разных платформ. Исследования показывают, что токсичность может варьироваться в зависимости от площадки. Например, некоторые авторы отмечают, что в Дзене чаще встречаются агрессивные комментарии, чем в Telegram, где аудитория может быть более молодой и менее конфликтной.
- Отсутствие навыков цифрового этикета. Не все пользователи осознают, как их слова могут повлиять на других. Недостаток образования в области интернет-коммуникаций и медиаграмотности может способствовать токсичному поведению.
- Влияние внешних факторов. Политические и социальные события, а также ограничения доступа к некоторым зарубежным платформам могут усиливать напряжённость в онлайн-среде, что отражается на тональности обсуждений.
Скорее всего, я указал не все причины, но я бесконечно верю в ваш жизненный опыт, который сможет меня научить чему-то полезному в комментариях. Я постараюсь подчеркнуть главные выводы, которые я делаю для себя.
Выводы о потоке хейта
- Токсичность — системная проблема онлайн‑коммуникаций, а не особенность отдельной страны или платформы. Она проявляется в разных сегментах интернета и затрагивает как рядовых пользователей, так и профессионалов (например, разработчиков игр).
- Основные драйверы негатива: анонимность, отсутствие немедленной ответственности, стресс в реальной жизни, поляризация мнений и алгоритмы, поощряющие эмоционально заряженный контент.
- Проблема многогранна: включает оскорбления, домогательства, троллинг, агрессивную полемику, кибербуллинг. Её сложно измерить унифицированно из‑за размытых критериев и контекста.
- Реакция сообществ и платформ разнится: часть компаний и модераторов активно борются с токсичностью, другие ограничиваются минимальными мерами или игнорируют проблему.
Что делать с токсичностью и агрессией 😇
Уменьшение негатива в интернете — это совместная задача общества, владельцев платформ и каждого отдельного пользователя, которые должны стремиться к взаимному уважению и ответственному общению.
Полностью исключить негатив из интернета невозможно, но можно существенно снизить его влияние, формируя культуру уважительного диалога и создавая безопасные пространства для общения.
- Начинайте с себя. Даже небольшие изменения в собственном поведении (вежливость, эмпатия) создают цепную реакцию.
- Комбинируйте подходы. Технические меры (модерация, алгоритмы) работают эффективнее вместе с культурными (образование, нормы).
- Будьте последовательны. Борьба с токсичностью — не разовая акция, а постоянная работа.
Кстати, я уверен в том, что подавляющее большинство хейтеров не осилят дочитать до сюда, ибо их пятая точка закипит уже на описании причин. Давайте попробуем поискать хейтерские комментарии под статьей, чтобы попробовать определить, какова причина их поведения.