Тверские судебные приставы информируют о работе голосового бота Федеральной службы судебных приставов – Полины. С помощью него любой человек может дистанционно узнать о своей задолженности.
Воспользоваться услугой электронного помощника можно, позвонив по номеру телефона: 8-(800)-303-00-00.
Полина распознает речь абонента и синтезирует речевой ответ, также определяет тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.
При общении Полина запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации собеседника, что позволит идентифицировать обратившегося.
На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудио формате предоставит абоненту общедоступную информацию из «Банка данных исполнительных производств».
Более подробную информацию можно получить после подтверждения личности гражданина с помощью дополнительных персональных данных в виде ИНН или СНИЛС.
Голосовой бот Полина может предоставить обратившимся гражданам сведения о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.
Также голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы РФ, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности.
По запросам абонентов возможно предоставление информации о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведений о государственных услугах, предоставляемых ведомством.