Сегодня я хочу рассказать про наш опыт взаимодействия с клиникой Биоконтроль. Известной и как оказалось весьма дорогой клиникой, у которой на Яндекс Картах рейтинг 5 звезд и 6000 отзывов. Внушает доверие, не так ли?
Все началось с гистологии. Как я уже много раз рассказывал, третью гистологию, по совету онколога, мы сдали именно в Биоконтроль, а до этого, когда Трюфелю вырезали первую опухоль из печени, хирург посоветовал нам онколога из Биоконтроля - Шимширта Александра Александровича. Как позже выяснилось, записаться к нему не получится, потому что ближайшая запись была возможна через 1,5 месяца. Как мы поняли Александр Александрович - кто-то типа "главного босса" всех ветеринарных онкологов, светило, гений и так далее и тому подобное.
Мы точно не собирались ждать 1,5 месяца и по этой причине обратились к другому онкологу (тоже по рекомендации). В общем, когда мы получили из биоконтроля гистологию, в которой было написано, что онкологии не найдено, мы окончательно уверовали в Биоконтроль и его специалистов как в нечто святое и как оказалось зря!
Когда в октябре у Трюфеля снова начались проблемы со здоровьем, мы решили не размениваться на районные ветклиники, а сразу ехать в Биоконтроль. Тем более, что ему недавно вырезали опухоль, он прошел короткий курс химиотерапии, нужно было идти в серьезную специализированную клинику (а Биоконтроль, между прочим - это ветеринарный онкологический научный центр).
Это было 5 октября. Жена утром позвонила в клинику уточнить, много ли сейчас пациентов в очереди к терапевту, на что ей ответили - сейчас человек 5, но врачей 4 и они быстро разбирают очередь. Звучало приободряюще. Я сразу собрался и поехал. Было воскресенье и я без пробок добрался за 50 минут. Захожу, записываюсь на ресепшене и прохожу в отделение, где принимают терапевты. И вот тут я просто охренел. Там была очередь человек 50, не все к терапевтам, но половина из них точно.
Что делать? Я уже приехал, другой конец Москвы, собаке очень плохо - надо ждать. Очередь практически не двигалась. Иногда врачи выходили и называли кличку животного и забирали его на прием. Такое случалось примерно раз в 25 - 30 минут. При этом были люди, которые просто так заходили в кабинеты без очереди, затем выходили и садились ждать (это помимо той очереди которую я изначально увидел).
Это я потом понял в чем там дело, когда точно также заходил, выходил, ждал. Подошла наша очередь. Я засекал, прошло 1 час и 40 минут с момента как я пришел туда. Принял нас Кондратьев Игорь Евгеньевич, сразу расположил к себе. Очень внимательный, обстоятельный, подробно опросил, посмотрел Трюфеля, рассказал что предполагает и как будем действовать.
Сразу же назначил анализ крови и узи. Сначала пошли на узи - современное оборудование, чисто, красиво, быстро приняли, посмотрели. Далее я вернулся в отделение терапии, зашел к врачу, чтобы сказать что мы все и можно сдавать кровь, на что получил ответ - хорошо, ожидайте. И я пошел ожидать... время шло, пациенты не уменьшались. Еще минут через 40 позвали на взятие крови для анализа. Кровь взяли быстро и сказали ожидать в коридоре))).
С одной стороны очень круто, что они сразу же делают анализ и не нужно ждать сутки, но с другой стороны, я просто офигел там сидеть. Ждать анализа нужно от 1 часа до 1,5. Желательно никуда не уходить, потому что в любой момент тебя могут позвать к врачу. Благо в клинике есть вайфай, иначе можно было просто умереть от ожидания. Мобильный интернет там не ловит. Примерно еще через часа 2 меня снова вызвали к врачу, где он уже на основании анализов выдвинул свои предположения (спойлер: неверные).
Трюфелю сделали обезболивающее и сказали завтра приехать и еще раз сдать кровь чтобы посмотреть динамику. Так прошел целый день. Я приехал туда к 12 часам, уехал в 17:15. Большую часть времени я сидел в коридоре, а на анализы и общение с врачом в общей сложности ушло минут 25 от силы. За все это удовольствие я отдал 17 000 рублей (прием, узи, анализ крови, уколы). В тот момент я еще даже предположить не мог, сколько мы оставим тут денег.
Далее буду рассказывать только основные вехи, иначе повествование растянется на целую книгу. На следующий день мы приехали, чтобы просто сдать кровь и зайти к терапевту. По анализу врач увидел отрицательную динамику - гематокрит уверенно падал, развивалась анемия. Доктор назначил препараты и сказал вернуться через 3 дня для контроля крови. В этот день мы отдали 9 000 рублей.
Через 3 дня снова анализ крови и узи - 9 000. Еще через 3 дня состояние Трюфеля сильно ухудшилось. Взяли анализ крови, сделали узи. На основании анализа крови назначили экстренное переливание - 200 мг (гематокрит опустился до 13) и гастроскопию. В этот день жена поехала к 9 утра туда, а забирал я ее в 20:50. Отдали 96 000 рублей. Звучит как бред, но это так - цены там просто нечеловеческие.
Контрольная точка - 3 дня, так как организм должен немного привыкнуть к новой крови, а через 3 дня как раз можно смотреть динамику.
Новый анализ - кровь падает. Гематокрит который после переливания был 25. опустился до 17 за 3 дня. Снова переливание, еще 200 мг. Отдали 28 000 рублей. В этот раз крови хватило на 2 дня. Тогда я уже понимал, что мы что-то не то делаем. В собаку влили уже поллитра новой крови, а его организм продолжает ее разрушать. В итоге мы сделали еще одно - третье переливание, чтобы как-то поддерживать в нем жизнь и после этого обратились в другую клинику к гематологу.
В результате потратив порядка 160 000 рублей мы не то что не вылечили собаку, а чуть ее не убили. Если бы подождали еще неделю, то Трюфеля с нами бы уже не было. Его лечили не от того. Поставили диагноз ИОГА (загуглите, кому интересно), а на самом деле у него была опухоль в селезенке. Она и разрушала его кровь. Но в Биоконтроле это старательно игнорировали, хотя на бесчисленных узи, которые нам делали по поводу и без повода было видно, что селезенка ненормальных размеров.
P.S. Я никого не отговариваю обращаться в Биоконтроль, лишь хочу предостеречь и поделится своим мнением. Уверен, что есть восторженные отзывы о том, как их питомцев вытащили с того света врачи от бога, но у меня другая история. В общем, если вы готовы тратить деньги не считая - вам точно сюда. А мы туда больше ни ногой!
Думали жаловаться на них, но куда? кому? Жаль потраченных ресурсов, для нас это очень серьезная сумма и по факту мы отдали ее просто так.