Давайте поговорим о самом интересном направлении в искусственном интеллекте — цифровых людях.
Речь не о голосовых помощниках и не о чат-ботах. А о полноценных персонажах, которых не существует в реальности, но которые уже работают продавцами, блогерами и консультантами.
Их создают с нуля. Им придумывают внешность, голос, манеру речи и даже характер. И они уже приносят бизнесу миллионы. Давайте разбираться, как это работает и не опасно ли это.
Что это вообще такое?
Представьте, вы заходите в Интернет-магазин, и вас встречает симпатичный консультант — например, девушка Анна. Она улыбается, показывает товары, отвечает на вопросы. Но Анны не существует в реальности. Ее тело, лицо и голос созданы искусственным интеллектом.
Это и есть ИИ-аватар — цифровой человек, который может:
- Вести прямые эфиры 24/7 без усталости.
- Одновременно работать на десятках каналов.
- Никогда не болеть, не просить отпуск и не совершать человеческих ошибок в речи.
И да, это уже не фантастика. Это — рабочий инструмент.
Где несуществующие люди приносят реальные деньги
1. Продажи в прямом эфире — главный хит.
В Китае это уже огромный рынок. Виртуальные продавцы-аватары проводят стримы днями напролет:
- Один такой аватар, созданный по подобию сотрудника бренда Brother, за 2 часа продал товаров на $2500.
- А общие продажи бренда в прямых трансляциях выросли на 30% благодаря его цифровому «коллеге».
Представьте: ваш магазин не закрывается никогда. В три ночи вашего покупателя встречает тот же заботливый продавец, что и днем. И он так же улыбается.
2. Ведут блоги и собирают аудиторию.
Цифровые инфлюенсеры уже набирают миллионы подписчиков. Lil Miquela — один из самых известных примеров. Но это работает и в меньших масштабах:
- Есть кейсы, где ИИ-аватар помог собрать 50 000 подписчиков и привлечь в воронку 60 000 человек.
- Такой блогер никогда не попадет в скандал, не уйдет к конкурентам и всегда будет придерживаться брендбука.
3. Работают лицом службы поддержки.
Один и тот же симпатичный цифровой сотрудник может в тысячах видео отвечать на частые вопросы клиентов — про доставку, возвраты, характеристики товаров. Клиенты получают наглядный ответ, а вы — единый образ для поддержки.
Но есть и подводные камни
Они не справятся:
- В личном коучинге и психологии — здесь нужны эмпатия и реальный опыт.
- В дорогом консалтинге — стратегию за $10 000 клиент не купит у «несуществующего» человека.
- В вашем личном бренде — если люди подписываются на вас, подменять себя несуществующим аватаром смертельно для доверия.
Главное правило: аватар хорош там, где нужен постоянный, масштабируемый и безупречный контакт. Но плох там, где люди ищут глубокую человеческую связь.
Как это выглядит в реальности?
Допустим, у вас Интернет-магазин косметики. Вы создаете аватара — стильную девушку-визажиста Арину.
- Утром она проводит стрим про летний макияж.
- Днем записывает 10 коротких видео про хайлайтеры.
- Ночью отвечает американским клиентам на английском.
- Завтра она может «постареть» на 10 лет, чтобы показать антивозрастной крем.
И все это — без аренды студии, гримера и оплаты сверхурочных.
Честность прежде всего
Самый важный момент: не обманывайте аудиторию. Люди прекрасно принимают аватаров, если честно говорить: «Это наш цифровой консультант, созданный ИИ. Он здесь, чтобы помочь вам 24/7».
Попытка выдать аватар за реального человека — путь к потере доверия.
Что в итоге?
ИИ-аватары — это не замена людям. Это новый тип цифровых сотрудников для задач, где важны масштаб и постоянство.
- ✅ Подходит: для продаж, поддержки, массового контента, блогов.
- ❌ Не подходит: для глубокого коучинга, личного бренда, услуг с высокой ответственностью.
А что вы думаете о таких цифровых людях? Смогли бы доверить вести свои соцсети или продажи такому аватару? 👇
Спасибо, что дочитали статью до конца. Ставьте лайки и подписывайтесь.
Еще больше пользы в моем Telegram канале https://t.me/andreev_strategy