Прокуратура Тукаевского района Республики Татарстан представила рекомендации для граждан, чей аккаунт на портале Госуслуг был взломан. В случае несанкционированного доступа к личной учётной записи необходимо действовать оперативно, чтобы минимизировать возможный ущерб и защитить свои персональные данные от мошенников.
Первым делом следует попытаться восстановить доступ к своему профилю. Если злоумышленники не успели изменить привязанные номер телефона и электронную почту, можно воспользоваться стандартной функцией восстановления пароля на сайте. В ситуации, когда эти данные изменены, восстановить доступ можно через онлайн-сервисы некоторых банков, например, СберБанк Онлайн, или обратившись лично в любой центр обслуживания пользователей. Сразу после восстановления доступа нужно проверить личные данные в профиле и принудительно завершить все активные сеансы на других устройствах в разделе безопасности.
Далее необходимо внимательно изучить историю действий в системе, уделив особое внимание возможным запросам в банки и микрофинансовые организации. Если в журнале активности отображаются подозрительные операции, следует немедленно связаться с указанными финансовыми учреждениями и уточнить, не поступали ли от вашего имени заявки на получение кредитов или займов. Мошенники часто используют взломанные аккаунты именно для таких целей.
Также важно проверить раздел «Согласия и доверенности» в настройках профиля. Рекомендуется отозвать все выданные разрешения и согласия на обработку персональных данных, чтобы прекратить доступ сторонних приложений и систем к вашей информации. Помимо этого, стоит просмотреть уведомления и поданные заявки на предмет запросов на получение выписки из электронной трудовой книжки, справок 2-НДФЛ или сведений о состоянии индивидуального лицевого счёта, так как эти документы могут использоваться для сбора финансовых данных.
В качестве заключительного шага рекомендуется проверить свою кредитную историю. Каждый гражданин имеет право дважды в год бесплатно запрашивать отчёт в бюро кредитных историй. Если в отчёте будет обнаружен кредит, оформленный мошенническим путём, нужно незамедлительно обратиться в банк или МФО, выдавшие заём, и в правоохранительные органы с заявлением о хищении персональных данных и мошенничестве.