Согласно отчету Tripadvisor, в 2024 году почти 3 млн. отзывов были признаны фейковыми, а более 200 тыс. из них — сгенерированными при помощи искусственного интеллекта. 8,87% всех отзывов по этой причине были удалены модераторами агрегатора.
Вот несколько практических советов, как различать правдивые мнения и подделки и не поддаться манипуляциям.
Сравнивайте разные площадки
Поищите информацию в нескольких источниках. Tripadvisor, Booking и др. – сопоставьте данные, чтобы получить более объективную картину.
Обратите внимание на стиль
Если отзыв написан слишком эмоционально или же в целом формально, это должно настораживать. Честные отзывы чаще всего содержат как положительные моменты, так и недостатки.
Зайдите в профиль автора
Посмотрите дату регистрации, количество других отзывов этого автора. Подозрительно новым аккаунтам доверять не стоит, особенно если много однотипных отзывов о разных отелях.
Фильтруйте «воду»
Реальные отзывы часто содержат детали о том, как прошел отдых, а не только общие похвальбы и фразы типа «все было супер».
Следите за оценками
Если во всех отзывах максимальная «пятерка», это вызывает сомнения. Недостатки можно подметить даже в идеале, так что разброс в оценках — это нормально. Резкий скачок рейтинга тоже наводит на мысль, что отзывы были «проплачены».
Множество отзывов сразу
Кажется подозрительным, когда никто ничего не писал, а потом сразу несколько человек человек в один день делятся своими впечатлениями. Так довольно часто размещают фальшивые отзывы, настоящие же публикуют неравномерно.
Рекламники, презентации, воркшопы – наш багаж, поэтому мы в курсе актуальной информации об отелях.
Megapolus Tours
Мы на связи:
WhatsApp: [тут]
Telegram: [тут]