Представьте: ночь, воскресенье, час ночи. Вы спите, а в это время Avito внезапно повышает ставки на продвижение ваших объявлений. Не на все, а выборочно. В том числе в регионах, куда вы даже не доставляете товар.
А утром вы видите: бюджеты выросли, контактов стало меньше, а регионы продвижения изменились сами собой.
Здравствуйте, меня зовут Маргарита Сиваева я авитолог, веду бизнесы клиентов на платформе Avito.
За последние полгода я и десятки моих коллег наблюдаем одну и ту же тенденцию: падение эффективности при росте расходов.И это уже не единичные случаи, а системная проблема.
Что произошло
На выходных на аккаунте клиента произошла ситуация, которую невозможно объяснить обычной ошибкой.
Ночью, примерно в 1:00, ставки на продвижение резко повысились сами собой.
Причём не во всех регионах, а выборочно, в некоторых из них клиенты даже не осуществляют доставку и не настраивали продвижение.
Повышение ставки и время выгрузки объявлений
Падение эффективности продолжается уже полгода
Важно: проблемы начались не после этих конкретных изменений.
С марта 2025 года динамика продаж на Avito у большинства продавцов только ухудшается.
Количество просмотров растет, а конверсия в контакт снижается. При этом ставки и бюджеты увеличиваются.
Статистика просмотров и контактов за день в прошлом году и за день сейчас.
Да, рынок меняется. Появляются конкуренты, новые инструменты и форматы.
Но падение эффективности при увеличении бюджета е рыночная закономерность, а сбой в системе.
Я веду более 30 клиентов в разных нишах от мебели до техники.
Картина везде одинаковая:
- Бюджет вырос
- Объявления стоят на первых позициях
- Применяются все актуальные инструменты
- Расширена линейка товаров
- Открыты шоурумы в регионах
👉 А контактов в разы меньше.
Сравнительная статистика по месяцам: прошлый год / текущий год.
Средняя стоимость контакта за год выросла с 60–90 ₽ до 2000 ₽ и выше, а качество лидов упало. Малый и средний бизнес просто перестаёт окупать продвижение.
Проблема массовая, а не частная
Я работаю с клиентами из разных сегментов, и у всех наблюдаются схожие показатели. В профессиональных сообществах авитологов, в закрытых платных чатах эта тема обсуждается ежедневно. Проблема действительно массовая.
Обсуждения в профессиональном сообществе.
Разговор с менеджером Avito и новый функционал
Недавно мне позвонил менеджер Avito и спросил, как нам новый функционал.
Скажу прямо: он стал непрозрачным и неудобным.
Чтобы понять, где и по какой ставке показывается объявление, теперь требуется гораздо больше времени. При этом эффективность всё равно снижается.
Клиенты фактически платят за показы в других городах, где трафик нецелевой, а из своих регионов не получают контактов.
Интерфейс с регионами показа.
И ещё один момент.
В неформальном разговоре мне намекнули, что если «тратить от 150 тысяч рублей в месяц всё будет работать лучше». Если это действительно так, то выходит, что результат продвижения зависит не от качества настройки или контента, а от размера бюджета?
Загадочные ночные ставки
Отдельно стоит сказать про ночные повышения ставок. Повышения произошли с 1:00-4:00 ночи, в выходные.
Я, как человек, который ответственно подходит к работе, точно не повышаю ставки вручную в это время.
История изменений ставок с отметкой времени.
Это вызывает сомнение в корректности автоматических механизмов продвижения.
Ошибки интерфейса
Функционал тоже вызывает вопросы.
- Если выбрать сразу несколько объявлений, приходится каждый раз заново проставлять регионы.
- Если этого не сделать, система сама подставляет высокую ставку и сохраняет её.
- Даже если не нажать «Продолжить», ставка фиксируется автоматически, иногда по максимальному уровню.
Скриншот интерфейса, где ставка выставляется и сохраняется автоматически, даже если не сохранять.
Я не против роста цен, но я за качество
Рост стоимости продвижения это нормальный процесс. Но хочется понимать, за что именно платит клиент. Мы не должны тестировать логику алгоритмов на живых бюджетах. Хочется прозрачности, стабильности и предсказуемости.
Обращение к команде Avito
Команда Avito, пожалуйста, обратите внимание:
- регионы добавляются автоматически и некорректно
- ставки внезапно повышаются ночью
- интерфейс стал менее удобным
- эффективность падает уже более полугода
- клиенты теряют деньги и доверие
- менеджеры намекают, что успех зависит от объема бюджета
Мы просим:
- Проверить работу алгоритмов продвижения
- Сделать логику регионов и ставок прозрачной
- Упростить массовую работу с объявлениями
- Дать продавцам возможность контролировать, куда идут их деньги
Вместо вывода
Сейчас продавцы теряют не только бюджеты, но и доверие. Когда алгоритмы ведут себя непредсказуемо, даже самые лояльные пользователи начинают искать альтернативы.
Финальный скрин: график падения конверсии и роста бюджета. Менее, чем за полгода со старта работы аккаунт отработал лучше, чем практически за год с применением всех инструментов.
Если вы тоже замечали похожие аномалии поделитесь опытом в комментариях.
Я очень надеюсь, что открытая обратная связь поможет сделать платформу прозрачнее и вернуть уверенность бизнесу.