С 1 сентября 2025 года медицинские организации должны обновить информацию на своих официальных сайтах согласно приказу Минздрава РФ № 118н от 13.03.2025. Новый порядок обязывает указывать дату и номер лицензии, а также размещать выписку из реестра лицензий с QR-кодом и электронной подписью. При наличии ГИС, электронная подпись должна быть из этой системы. На сайте должны быть контакты всех страховых компаний, с которыми заключены договоры, а также данные ТФОМС, Росздравнадзора и Роспотребнадзора.
Сайт обязан иметь версию для слабовидящих, соответствующую приказу Минцифры № 953 от 07.11.2023. Информацию о стоимости медицинских услуг теперь можно публиковать без загрузки электронных копий документов. Требования к техническим и программным средствам сайтов приказ 118н не содержит.
Обязательными остаются сведения о режиме работы, порядке госпитализации, правилах записи, видах медпомощи, перечне ЖНВЛП и лекарственном обеспечении пациентов с тяжёлыми заболеваниями. Вся контактная информация должна быть актуальной. На главной странице публикуются полное название, контакты, сведения о лицензии, реквизиты учредителя, отзывы, вакансии, а также данные о контролирующих органах.
Структура и органы управления
В разделе "Структура и органы управления" описывается схема работы организации, отделений и специалистов. В разделе "Для пациентов" размещают правила записи на приём, график личного приёма, внутренний распорядок, права и обязанности пациентов, сведения о защите персональных данных, условия оказания бесплатной помощи по госгарантиям, а также информацию о независимой оценке качества услуг.
Ответственных за наполнением и актуальностью содержания сайта назначает руководитель организации. Все изменения и документы оформляются соответствующими приказами и положениями. Несоблюдение требований грозит штрафами.
На что важно обратить внимание?
1 Соответствие требованиям нового приказа Минздрава 118н, который установил перечень необходимой информации на сайте медицинской клиники.
2 Соответствие требованиям к защите персональных данных по ФЗ 152.
3 Соответствие ФЗ «О рекламе» и требованиям к авторскому праву.
Что проверить:
1 Пройтись по всем пунктам Приказа Минздрава 118н и доработать документы, которые должны быть размещены на сайте.
2 Соблюдение требования к работе с персональными данными.
3 Проверить работу подрядчиков по маркетингу, исключить хранение перс.данных на серверах, расположенных не на территории РФ (штраф Оператору до 6 млн.рублей)
4 Проверить выполнение требований Закона о рекламе и авторских прав на использование изображений.
5 Наличие на сайте необходимой информации о юридическом лице, лицензии и проч.
6 Форма прайс-листа по новым требованиям
7 Наличие обязательных нормативных актов сферы медицины и ссылок на оф.ресурсы
8 Полные сведения о медицинской организации
9 Информация о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
10 Информация о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год
11 Информация о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях, с учётом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги
13 Независимая оценка качества
14 Правила подготовки к диагностическим исследованиям
15 Информация о правилах записи на первичный прием (консультацию, обследование)
16 Информация о медицинских работниках, включая данные об образовании и аккредитации
17 Правила посещения клиники
18 Исчерпывающая информация о платных медицинских услугах (положение, порядок, договор и проч.)
19 Информация о способах оплаты
20 Информация для пациентов о способах подачи жалоб и сообщений
Если вы не уверены, все ли в порядке, юридический отдел Медиатора проводит аудит сайта медицинской клиники на предмет соответствия Федеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ, Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, а также требованиям Приказа Минздрава 118н от 13.03.2025.
Помимо аудита вы получите полностью готовый пакет документов, которые нужно будет разместить на сайте и инструкции по доработке технической стороны. Богус: эти же документы вы разместите на информационном стенде клиники.