В России зафиксировали заметное снижение количества спам-звонков после введения обязательной маркировки вызовов. По данным операторов, с сентября по октябрь их объём сократился на 25–30%. Позитивные изменения отмечают не только абоненты, но и бизнес.
В пресс-службе «билайна» рассказали о снижении числа спам-вызовов на 29%, в Т2 — на 25%, а в «МегаФоне» просто подтвердили аналогичную тенденцию. Кроме того, подключившие услугу маркировки компании фиксируют рост успешных дозвонов до 60%.
По словам представителей Т2, сокращение числа нежелательных вызовов связано с тем, что бизнес стал активнее подключать маркировку на коммерческой основе после окончания бесплатного периода. Чаще всего это делают ретейлеры, микрофинансовые организации и маркетинговые агентства, заинтересованные в легальном взаимодействии с клиентами. В «МегаФоне» считают, что маркировка делает общение между компаниями и абонентами более «экологичным и целенаправленным».
Однако эксперты предупреждают, что эффект у меры ограниченный. По данным Ассоциации малых операторов, более 90% мошеннических и спам-звонков совершаются с мобильных номеров, не подпадающих под маркировку. Кроме того, услуга обходится бизнесу дорого — до 50 копеек за попытку вызова. Операторы фиксированной связи также сталкиваются с проблемами: часть вызовов проходит без обозначения, а система маркировки работает нестабильно.
По данным Telecom Daily, лишь 3 из 10 звонков приходят с корректной маркировкой, но и среди них всё ещё встречаются спамеры. Участники рынка рассчитывают, что ситуация стабилизируется к концу года, когда механизм заработает в полную силу.