В рамках спецпроекта «Лёд вне льда» мы поговорили с Анной Разумовой — основательницей официального сообщества поддержки чемпионки Европы и победительницы финала Гран-при по фигурному катанию Алёны Косторной. Каждый день на протяжении пяти лет Анна вела блог Kostornaia Team, который в сумме на всех площадках насчитывал около 50 тысяч подписчиков.
В интервью она рассказала, почему решила поддерживать спортсменку, как складывалось их сотрудничество и почему сообщество пришлось закрыть.
— Расскажите немного о себе. Кто вы и чем занимаетесь?
— Меня зовут Анна Разумова, я преподаватель французского языка. Закончила бакалавриат и магистратуру в МПГУ с красными дипломами, сейчас продолжаю учёбу в том же университете, уже на 2 курсе аспирантуры на кафедре романских языков имени В.Г. Гака. С 2017 по 2022 год занималась развитием официального фан-клуба Алёны Косторной.
— Как вы стали администратором фан-группы Алёны Косторной?
— Если кратко, просто взяла и создала сообщество. Соцсеть «ВКонтакте» — была тогда самая популярная в интернете, в том числе среди фан-групп. И вот однажды я смотрела трансляцию четвертого этапа Кубка России 2017 года среди юниоров, и именно Алёна своим танго под «Adios Nonino» произвела на меня «вау-эффект»! Она сразу запала мне в душу, и мне захотелось создать такую же группу — только про Алёну. Посмотрела и поняла, что аналогичных блогов нет, поэтому и решила его создать. Нашла Алёну в социальной сети «ВКонтакте», спросила у неё разрешение. Она сказала: «Да, можно». Скриншоты с разрешением Алёны тоже прикрепила в группу, чтобы подписчики видели: всё официально.
— Она прямо отвечала тогда?
— Да-да, в «ВК» отвечала вообще всегда. Мы первые два года, наверное, только там и общались.
— А какой это год?
— Это был 2017 год, олимпийский сезон. Не для Алёны, правда. Но она тогда ещё и не вышла на взрослый уровень, ей было 14 лет.
— Как долго вы вели это сообщество? И во что оно переросло?
— Вела я его пять лет. В ноябре 2017 года начала и в ноябре 2022 года закончила. В 2018 году создала аккаунт в запрещённой социальной сети, а потом в 2020, когда Telegram начал набирать обороты, мы и там открыли канал.
— Было сложно вести одновременно три соцсети?
— В целом ведение группы — занятие непростое. Но тут дело вот в чём: технически что-то выложить — легко. Скорее, это много времени занимало, потому что долго ждёшь, пока видео загрузится, или собираешь материалы для постов на весь день, отслеживаешь комментарии, сообщения от подписчиков.
— А были ли проблемы с авторскими правами? Получается, вы выкладывали много контента, и этот контент, по сути, вам не принадлежал?
— Да, не принадлежал, за исключением тех фотографий, которые я действительно делала сама. Если это не моё — я указывала авторство. Но это не сразу пришло, только с опытом. Изначально все просто выставляли фотографии на любительской основе. Даже сейчас очень много фан-аккаунтов, которые постят абсолютно всё для себя и далеко не у всех есть указание на авторство. Хорошо, когда на фотографиях уже есть подписи. Но когда они без вотермарок, конечно, приходится запоминать, что вот эта фотография от одного фотографа, эта — от другого. И так иногда десятками, если не сотнями, когда крупный турнир случался. Это тоже работа.
— Согласна. А был ли какой-то особый, самый запоминающийся момент за всё ведение группы?
— Я точно помню знаменательный день, когда в октябре 2019 года не без помощи, конечно же, Алёны нам в «ВК» дали галочку — статус официального сообщества.
— А что это вообще был за процесс такой?
— Ох, это была долгая переписка со службой поддержки «ВКонтакте». Они дали инструкцию, как и что нужно сделать, чтобы нам дали галочку. Я специально ездила к Алёне в «Хрустальный», и она в перерыве между тренировками прямо в коньках записывала видео. Держала листочек в руках с названием нашей группы и говорила, что вот она, Алёна Косторная, разрешает, чтобы это сообщество было официально верифицировано.
— Да, верификация — это действительно значимый момент для группы! Ещё что-то такое особенное припоминаете?
— Конечно. На 16-й день рождения Алёны — это был 2019 год — одним из наших подарков была книга, которую мы разрабатывали сами. В ней, помимо прочего, разместили пожелания от фигуристов сборной России — мы к каждому обращались в директ с просьбой отправить небольшое поздравление. А ещё написали любимой фигуристке Алёны — Каролине Костнер. Понимали, что чуда может не случиться, но удача оказалась на нашей стороне. Каролина прислала фото с листочком, на котором написала: «С днём рождения, дорогая Алёна! Целую». Мы тогда все в полном шоке и одновременно в восторге были.
— Здорово! А можете вспомнить самый масштабный подарок, который вы дарили Алёне?
— Мы всегда старались произвести впечатление, создать нечто уникальное и масштабное. Сюда точно относятся все поздравления на дни рождения, организация фотосессий и прогулки на лошадях, которых очень любит Алёна. Но если говорить о каком-то одном, то, определённо, выделю балетный станок, специальное балетное покрытие и зеркало, которые нам удалось заказать и доставить. Тогда был период пандемии, поэтому, когда поговорили с Алёной, выбрали именно такой подарок, чтобы она могла заниматься дома. Советовались со специалистами, но и прислушивались к пожеланиям Алёны. Очень переживали, удастся ли доставить, собрать... Но всё получилось, а главное — Алёна осталась довольна!
— А какая реакция Алёны была самой яркой?
— Это было 9 марта 2019 года, когда Алёна не поехала на свой второй юниорский чемпионат мира, потому что у неё случился перелом. Мы решили приехать к ней и поддержать. Она спустилась, вышла на улицу. И тогда... сколько было в её глазах счастья. Она стояла, наверное, минут 20 с нами — это действительно много, как потом оказалось, — мы разговаривали, она чем-то делилась, подписала фотографии, чтобы мы их потом разыграли среди подписчиков группы.
Очень мило пообщались и наделали море кадров. У меня до сих пор всё сохранилось в печатном виде. Для меня особо ценно было то, что она сама, без напоминаний в этот же день выложила пост. Это действительно невероятно, потому что с годами ситуация изменилась.
— А какие основные задачи вы выполняли каждый день? И как выглядел ваш день?
— На протяжении пяти лет каждый день начинался с того, что я мониторила новости по Алёне и публиковала их. Заканчивался, соответственно, тем же. Позже, когда Алёна начала набирать популярность, как раз в сезоне 2019-2020, я даже стала ставить будильник раньше минут на 15, чтобы до учёбы успеть всё посмотреть и первой выставить. Сама раньше занималась фигурным катанием и, наверное, поэтому остались амбиции, которые я и перенесла на учебу и на фан-группу.
Посты я выставляла каждые два часа, чтобы группа не простаивала. Это могли быть подборки фотографий, видео прокатов, интервью, фан-видео от подписчиков или фан-арты — в общем, всё, что было на просторах интернета. Я мониторила, искала, компоновала, чтобы это было информативно и красиво. Для меня всё имело смысл: в каком порядке появляются фото в подборке, какая подпись будет их сопровождать и так далее. А если это была соревновательная неделя, то контент публиковался просто нон-стопом: фото с тренировок, видео выступлений, интервью. Меня это время каждый раз так заряжало!
Примерно в 2014-м году стало популярно в фан-сообществах проводить игры. Это так по-детски, но так интересно. Почему? Потому, что за победу в конкурсах, ты получал определённые баллы. Эти баллы можно было обменивать, например, на автограф или даже на видеопривет от знаменитости. Первое время я их тоже проводила. Когда Алёна набрала определённую популярность, были более масштабные конкурсы с несколькими категориями: фотошоп, рисунки, стихи и так далее, чтобы каждый мог принять участие и выиграть ценный приз. Разумеется, чаще всего это были автографы.
— Получается, у вас была с Алёной договоренность, что вы берёте автографы и разыгрываете на регулярной основе? Вы их сами брали?
— Да, при любой возможности. Чаще всего, когда мы её поздравляли на Новый год или 8 Марта. Могли пересечься просто по ходу сезона. Я привозила не пачку, конечно, но приличное количество фотографий, чтобы точно хватило на сезон и не пришлось снова ехать к Алёне, опять просить её, беспокоить.
— То есть она к этому нормально относилась?
— Да, она спокойно относилась, вообще без проблем.
— Были ли у вас помощники, особенно когда группа начала активно набрать обороты?
— Да, конечно. Со временем у меня появилась команда: каждый день мы придумывали, как развивать группу и поддерживать Алёну на соревнованиях. Создавали логотипы, тематические посты, генерировали идеи для баннеров, рубрик и лозунгов. Именно так и родились наши кричалки вроде: «Всей душой с Косторной», «Мы — фанаты Косторной, за Алёну мы горой!» или «Яркая. Волшебная. Косторная».
Пользуясь случаем, хочу выразить благодарность каждому из них, потому что на безвозмездной основе постоянно делать работы в фотошопе, писать тексты, переводить интервью на английский или, наоборот, на русский язык, забирать разные коробки, возить подарки, передавать баннеры в разгар рабочего дня — это большой труд. А я же ещё настолько педантична, мне всё важно продумать. Они все огромные молодцы. Особенно когда я была на расстоянии и не могла поддержать Алёну лично, они меня, конечно, выручали невероятно: встречали её в аэропорту и ездили по городу в поисках подарков.
— Сталкивались ли вы с конкуренцией, когда вели блог?
— Да, было, конечно. Скрывать нечего. Наверное, у людей тоже были амбиции, как, в общем-то, и у нас. И это, наверное, хорошо. Но ещё лучше, когда конкуренция здоровая. В нашем случае она была не такая. Это тоже стало одной из предпосылок к закрытию группы. Зачем нужно было создавать второй официальный аккаунт? В 2022 году их было уже три.
Я лично расценивала это как, может быть, неудовлетворение Алёны нашей работой. Хотя Алёна никогда не жаловалась и претензий не имела. Я ей напрямую задавала вопрос: «Алёна, зачем? Зачем нам второй, третий аккаунты? Тебя что-то не устраивает в нашей работе?». Мне кажется, это вводит людей в заблуждение, которые, может, только пришли в мир фигурного катания. Она говорила: «Нет, в вашей работе всё устраивает. Меня просто попросили». Для меня это немножечко странно и не очень приятно, конечно: мы столько времени, путем нашей ежедневной работы, зарабатывали это право — называться официальным фан-сообществом Алёны Косторной, соответствовали ему, а потом создается новый аккаунт и сразу объявляет себя официальным, а потом еще один. Это вызывало ощущение, что наш труд обесценивается, и он не имеет никакого значения для Алёны.
Я всегда думала, что если это официальный фан-клуб, то пусть он будет один, потому что такое средоточие людей — это огромная фан-база. Зачем её делить на несколько лагерей, когда вы можете вместе приложить больше усилий и сделать поддержку больше, мощнее, ярче? Отвечая на вопрос о конкуренции — как видите, она, конечно, была. И нам хотелось доказать, что мы лучше.
— То есть вас напрягал факт существования других официальных сообществ, а не в принципе фан-клубов?
— Да. Более того, мы состояли в хороших отношениях со многими другими фан-аккаунтами Алёны. Там где-то и несколько тысяч подписчиков было, и пару сотен.
— Почему вы всё-таки приняли решение прекратить вести группу?
— К тому моменту сообщество существовало уже 5 лет. Всё это время мы с командой делили радость побед и, как говорится, горечь поражений. И в какой-то момент к нам пришло осознание, что Алёне группа стала безразлична. Это произошло не сиюминутно, к этому привела череда событий. У Алёны другое отношение стало ко всему этому.
Надо понимать, что мы вели группу на чистом энтузиазме, мы отдавали этому делу очень много сил и времени, которое могли потратить на личную жизнь, саморазвитие или что-то другое. Но осознанно выбирали тратить все это на группу. В эти моменты важно чувствовать, что твой труд ценится человеком, ради которого ты это всё и делаешь. Это могло выражаться в добром слове, в благодарственном посте, в том, что тебе оперативно отвечают на срочные запросы. А когда ты ничего из этого не получаешь, становится очень трудно двигаться дальше.
Возможно, это связано с популярностью Алёны. Тогда она стала лучшей фигуристкой, чему мы, конечно, были очень рады. Но, наверное, со временем Алёна потеряла интерес к нашей фан-группе. Мы стали чаще переживать и каждый раз ждали подвоха.
Когда интерес пропадает хотя бы у одного члена этого сообщества, я включаю сюда в том числе и саму Алёну, уже разлад в работе идёт просто-напросто. Хотя как фигуристкой мы не перестали ей восхищаться, что и делаем до сих пор. И тоже очень ждём, когда она вернётся на лед, особенно соревновательный.
— Как Алёна отреагировала на закрытие группы?
— Для Алёны это не было неожиданностью. Мы вместе с ней обсуждали возможные варианты развития событий. Помню, как договорилась с ней о встрече в конце ноября 2022 года. Посоветовалась с командой, купила на оставшиеся средства группы подарки для Алёны, приехала к ней, поблагодарила от всех нас за такой яркий, насыщенный, полный приключений путь, и мы разошлись, как говорится, как в море корабли.
Не могу не сказать большое спасибо всем нашим подписчикам — болельщикам Алёны за доверие и поддержку! Без их помощи — как физической, так и материальной — мы бы не смогли всё это реализовать. Я попросила у Алёны автографы, чтобы отправить их тем, кто как-либо и когда-либо помогал нам и таким образом поблагодарить людей.
— Общаетесь ли вы с Алёной ещё или нет?
— Нет, как раньше не общаемся. Недавно у неё родился ребёнок, и я ей написала, поздравила с таким прекрасным событием, она поблагодарила. Но мы не видимся и не переписываемся на постоянной основе.
— В целом, получается, отношения с ней хорошие остались?
— Отношения всегда были рабочими. Я никогда не набивалась в друзья, но мне хотелось чувствовать доверие. И на протяжении первых 2-3 лет я чувствовала его полностью. Но потом отношение Алёны поменялось. Так или иначе дружеских отношений не было, поэтому в каких отношениях мы остались — мне трудно сказать. Были рабочие отношения, а сейчас их нет. Но мы не в бане друг у друга, всё нормально.
— А не было желания возобновить ведение группы?
— После её официального закрытия — не было. Но когда я ещё вела группу, у нас с Алёной случился очный достаточно длительный откровенный разговор в мае 2022 года. Я очень хотела понять, действительно ли она чувствует поддержку и получает дополнительную энергию от нашего сообщества, важно ли ей это? Детали раскрывать не буду, но тогда я приостановила группу и около месяца её не вела.
— Но всё-таки вернулись, как так получилось?
— Да, потом решила дать себе ещё один шанс, потому что заканчивать такой масштабный проект очень тяжело. Думаешь: «А к чему тогда это всё было?» Нет, конечно, было просто невероятно насыщенное время, приносящее уйму эмоций как положительных, так и отрицательных. И я думала: «Как я сейчас с ним расстанусь-то?» И я дала себе ещё один шанс. С июня-июля по ноябрь 2022 года я продолжила вести группу. И к ноябрю поняла, что нет, не получаю я такого удовольствия, как раньше.
Это ни в коем случае не связано с результатами Алёны, потому что, как её катание запало в душу, так оно там и сидит. Может, она потеряла интерес к этому всему. Где-то, возможно, даже перенасытилась этим. И я поняла: нет, всё, это бесполезно. Дать третий шанс себе не смогла: попробовала — ничего не изменилось. Всё.
— Вы рады, что приняли такое решение?
— Здесь смешанные эмоции. С одной стороны, рада, что появилось время на себя, и я увидела, что, помимо этого, есть мир вокруг. Конечно же, никто меня не заставлял вести, это было моё хобби, которое в какой-то момент переросло в работу на постоянной основе. За пять лет, пока я училась на бакалавриате, для меня это сообщество стало отдушиной, и в тот момент я немного сместила фокус с учёбы. Это не значит, что я стала плохо учиться. Нет, ни в коем случае. Но дополнительный досуг придавал мне сил. Несмотря на то что тратила силы, черпала оттуда ещё больше.
С другой стороны, есть всё-таки ощущение, что ты делаешь это на протяжении стольких лет без конечной цели, поддерживаешь, поддерживаешь — и это ни к чему не приводит. Из-за этого, наверное, осадок остался. Возможно, могло получиться что-то ещё лучше, ещё больше. Но сейчас уже к этому нейтрально отношусь.
— Какие самые ценные навыки и жизненные уроки вы приобрели за весь период ведения группы?
— Определённо, это навык коммуникации, потому что ты встречаешься с таким количеством незнакомых людей. Из опыта — это ведение площадок, я разобралась во многих алгоритмах. Жалко, что это никуда уже не применить.
Если говорить непосредственно про фан-деятельность — я стала разбираться, как заказывать баннеры, из какого материала, какого размера, как их правильно размещать на ледовых аренах, в какой момент лучше раздавать баннеры на соревнованиях, как эффективнее организовать флэшмоб или где и как будет удобнее передать цветы в зону Kiss&Cry. Наверное, в жизни, мне это тоже никак не пригодится, но тогда это было очень важно.
Я стала более организованной, научилась планировать время, потому что нужно было обо всём договориться, ничего не забыть. К сожалению, не всегда эти договоренности соблюдались, в том числе со стороны Алёны. Приходилось как-то подстраиваться, стараться не реагировать. Кстати, ещё научилась с эмоциями справляться, не пускать что-либо на самотек. Я к ведению фан-сообщества относилась как к полноценной работе. У меня всё должно было быть грамотно, организованно, чётко.
— А продолжаете ли вы сейчас следить за фигурным катанием?
— Конечно. На Алёне фигурное катание не заканчивается, но, к сожалению, я до сих пор не встретила фигуристки, которая бы так же запала в душу. Алёна — уникальная для меня лично фигуристка. Я не отрицаю, что есть сейчас уникумы в фигурном катании. Но чтобы я за кем-то конкретно следила, такого нет. И мне сейчас это очень нравится: я не нервничаю, как раньше.
Каждый старт с Алёной был для меня невероятным стрессом, но во время него я получала такой прилив приятного адреналина! Руки холодные, они чуть ли не трясутся, а ты понимаешь, что ничем своей любимой фигуристке сейчас не поможешь. Только замираешь, когда начинается заход на очередной прыжок. Сейчас просто наблюдаю за соревнованиями. Когда есть возможность куда-то сходить, съездить — я ею пользуюсь. Слежу за повесткой и знаю, что происходит в мире фигурного катания.
— Как вы думаете, изменилась ли роль фан-сообщества за последние несколько лет?
— Я бы сказала, что уменьшился масштаб. Возможно, это связано с тем, что нас не пускают на международную арену. В 2019-2020 годах, когда мы ездили на старты, это было целое приключение. Сейчас я стала видеть меньше фан-сообществ. Когда прихожу на соревнования или те же открытые прокаты, мне кажется, всё стало менее масштабно.
Во времена ТЩК [прим.: Трусовой, Щербаковой и Косторной], простите, что употребляю эту аббревиатуру, а также 4А [прим.: Алёны Косторной, Алины Загитовой, Анны Щербаковой и Александры Трусовой] — была целая эпоха в истории фигурного катания, если так можно выразиться. Такой колоссальной поддержки сейчас я не наблюдаю. Ни в коем случае не хочу принизить работу администраторов других фан-групп, потому что я понимаю, что это действительно труд. Но, наверное, сейчас уровень снизился. В сети вижу много комментариев, пабликов, но как будто вживую этого не ощущается. Хотя если мы говорим про отдельных болельщиков, то, по-моему, арены всегда достаточно заполненные.
— Просто, например, тот же «Первый канал» или Okko стали активнее бороться за свой контент, чтобы фанатские сообщества их не заимствовали. Мне показалось, что это ответ на то, что они стали слишком активны. Как вы думаете?
— Слишком активны?
— Их реакция говорит о том, что да, стали слишком часто брать видео, фото. У «Первого канала» есть отдельная вкладка «Вниманию администраторам сообществ». Там написаны правила — и в том числе, что нельзя брать ролики дольше 30 секунд. Okko в принципе запрещает брать их видео.
— Кошмар! Нет, я, конечно, понимаю, что это тоже работа, но из чего тогда делать контент? Разве это не здорово, когда ты являешься первоисточником и все берут себе твой контент, указывая авторство? Я сейчас в этом уже не верчусь, поэтому вообще не в курсе. На мой взгляд, это только ограничивает возможности фан-сообществ. Я всегда публиковала выступления Алёны от «Первого канала» полностью. Подписывала их авторство и везде дублировала. А как по-другому? Сейчас кого-то это, наверное, демотивирует. Кто-то, наоборот подумает, что: «Ой, как хорошо, мне не нужно публиковать видео и ждать, пока оно загрузится через три часа, просто ссылку прикреплю, и всё. Кому надо, пойдут посмотрят».
Самое главное — чтобы всё-таки эти фан-группы были, потому что в любом случае это важно, кто бы что ни говорил. Я считаю, что если тебя поддерживает группа людей, которая, тем более, очень и очень многочисленная, это всегда приятно. Особенно, когда, например, с тобой случаются неприятные ситуации в жизни — у тебя есть сообщество, которое в любом случае, что бы ты ни сделал, что бы ты ни сказал, сколько бы хейта на тебя ни свалилось, всегда тебя поддержит.
— Какие советы вы могли бы дать начинающим авторам фан-пабликов?
— Наверное, нужно понимать, что это работа, которая будет занимать много времени, если ты действительно хочешь вести группу не на, простите, расслабоне. Если ты хочешь достигать целей, развивать сообщество, набирать команду — нужно понимать, что без организованности, дисциплины и терпения не обойтись. Но это если мы имеем в виду официальное сообщество. Если это больше как что-то любительское — тут даже советов никаких давать не нужно. Человек делает, как он чувствует, и всё. А когда это официальное сообщество, то нужно придерживаться определённых критериев, правил. Но это всё с опытом приходит. Терпение и труд всё перетрут.