Необходимо понимать, что современный смартфон — это не просто устройство связи, а цифровой слепок личности. В нём хранятся пароли, переписка, доступ к банковским приложениям, личные фотографии и данные социальных сетей, отметил в беседе с RT Юрий Силаев, заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА.
«Поэтому действовать при утере или краже нужно быстро, хладнокровно и последовательно, чтобы минимизировать как финансовые, так и репутационные риски. Первым и самым критичным шагом должен быть звонок вашему мобильному оператору. Немедленно заблокируйте сим-карту. Это делается через службу поддержки по номеру, который легко найти на сайте оператора. Для блокировки нужно будет назвать свои данные», — посоветовал эксперт.
По его словам, заблокированная сим-карта лишит злоумышленника возможности получать смс-коды для двухфакторной аутентификации, которые являются ключом к банковским аккаунтам, почте и социальным сетям.
«Без этого доступа значительная часть ваших цифровых активов будет в безопасности. Параллельно с блокировкой сим-карты, если у вас есть доступ к компьютеру или другому устройству, необходимо удалённо заблокировать сам смартфон и, что крайне важно, стереть с него все данные. Для этого используются встроенные сервисы: «Найти iPhone» для пользователей Apple или Find My Device для владельцев Android», — объяснил Силаев.
Он подчеркнул, что эти сервисы позволяют не только заблокировать устройство с помощью пароля, но и отобразить на экране сообщение для нашедшего, а в случае невозможности возврата — дистанционно очистить всю память.
«Помните, что после очистки данных отследить местоположение устройства будет невозможно, поэтому это крайняя мера. Следующий рубеж обороны — это смена паролей. Начните с самых критичных сервисов: электронной почты (это «ключ» ко всем остальным аккаунтам через функцию восстановления), банковских приложений и мессенджеров. Затем перейдите к социальным сетям и другим важным аккаунтам. Используйте надёжные, уникальные пароли для каждого сервиса. Этот шаг страхует вас на случай, если злоумышленник каким-то образом получил доступ к вашим данным до блокировки устройства», — отметил киберэксперт.
Если в телефоне были привязаны банковские карты, необходимо оперативно сообщить о произошедшем в банк, порекомендовал аналитик.
«Специалисты кол-центра проконсультируют о дальнейших действиях: будь то временная блокировка карт или их полный перевыпуск. Это позволит предотвратить несанкционированные транзакции. Также рекомендую проверить историю операций по картам за последние несколько часов. В качестве превентивной меры, о которой многие забывают, сообщите близким и коллегам о случившемся. Мошенники могут использовать утекшие данные из ваших мессенджеров или социальных сетей для рассылки сообщений с просьбой одолжить деньги. Предупреждение близких о такой возможности поможет избежать финансовых потерь среди вашего окружения», — добавил эксперт.
Силаев посоветовал регулярно создавать резервные копии данных, использовать блокировку экрана с надёжным паролем или биометрией, активировать двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно, и держать включёнными сервисы удалённого управления.
«Эти простые действия сведут ущерб от потери устройства к минимуму и позволят вам восстановить свой цифровой быт в кратчайшие сроки», — заключил собеседник RT.
Ранее врач-психиатр высшей категории, психотерапевт Владимир Каторгин заявил в беседе с RT, что привычка сразу после пробуждения брать в руки телефон и погружаться в ленту новостей может значительно усиливать тревожность и снижать продуктивность в течение дня.