Теперь жители Пермского края смогут получать новости о работе центров «Мои документы», актуальную информацию о изменениях в работе филиалов и доступных государственных и муниципальных услугах, а также узнавать об изменениях в порядке их предоставления через российский мессенджер MAX. «Многофункциональный центр Пермского края» официально к нему присоединился.
Кроме того, с прошлой недели на платформе MAX в тестовом режиме заработал чат-бот «Мои документы». Через него можно записаться на приём, отменить запись, найти адрес центра, оценить качество услуг, получать уведомления о готовности документов и отслеживать статус заявлений на смартфоне в любое время. Сервис доступен круглосуточно.
Для начала работы с чат-ботом нужно установить приложение MAX на смартфон и найти бота «МФЦ Пермского края» в мессенджере.
По словам министра информационного развития и связи Пермского края Петра Шиловских, запуск канала в MAX — это продолжение цифровой трансформации государственных услуг. Канал поможет МФЦ наладить удобное взаимодействие с жителями региона. Чат-бот на основе искусственного интеллекта сделает общение с центрами госуслуг простым и удобным, отметил министр.