Недавно в городе случилась крупная коммунальная авария
Не хочется каркать, но вполне вероятно, что коммунальная авария, случившаяся 1 ноября и оставившая без тепла почти весь Коминтерновский район, станет не последней в нынешнем отопительном сезоне. Как сообщали нам в мэрии в 2023 году, износ тепловых сетей в Воронеже составлял около 30%.
В целом аварийность в коммунальной сфере жизни региона остаётся на приличном уровне. По данным за 2024 год (новые цифры пока не озвучены), было зафиксировано 619 аварий в системе водоснабжения, 33 — в водоотведении и 37 — в теплоснабжении. C другой стороны, на смену устрашающим прогнозам об аномальных холодах предстоящей зимой недавно пришёл другой — большую часть зимы Россия проведёт в тепле. Температура окажется на 1 — 4 градуса выше нормы, а устойчивых морозов, скорее всего, не будет. Понятно, что Черноземье не Сибирь, но и у нас вполне можно заледенеть в квартире на фоне аварии на теплосетях...
Ни воды, ни тепла
Упомянутая выше авария не стала для города серьёзным ЧП, она была устранена относительно быстро. 1 ноября примерно после полудня читатели стали массово жаловаться в редакцию «МОЁ!» на отсутствие горячей воды и отопления. Сигналы поступали от жителей улиц Лизюкова, Хользунова, Антонова-Овсеенко, Беговой, В. Невского, бульвара Победы, Солнечной, 9 Января, Лидии Рябцевой и др. Тепло и горячая вода уже к вечеру вернулись в часть домов, но жильцы некоторых многоэтажек сидели без отопления до следующего дня.
По горячим следам представители АО «РИР Энерго» — «Воронежская генерация» (бывшая «Квадра») сообщили: «В субботу, 1 ноября, в Коминтерновском районе на время локализации повреждённого участка магистральной теплосети были временно снижены параметры давления сетевой воды. Гидравлические и температурные режимы теплоносителя были оперативно восстановлены, однако вследствие снижения давления сетевой воды в ряде МКД произошло завоздушивание внутридовомых систем. Для решения проблемы управляющим компаниям (УК) необходимо было провести их развоздушивание и регулировку».
Официально, по данным «РИР Энерго», тепло было ограничено всего в 4 домах по адресам: проезд Ясный, д. 1; ул. Строителей, д. 1, 3, 5. В остальных домах — «снижение давления». Но самое главное в этом кусочке официальной информации — последнее предложение во главе с экзотическим словом «развоздушивание». В переводе с технического на русский эта фраза означает, что после восстановления подачи тепла управляющие компании, отвечающие за свои дома, должны были продуть в них системы отопления — для ликвидации воздушных пробок.
И вот тут начинается заковыка. Кампания «РИР Энерго» восстановила подачу тепла в дома и публично отчиталась об этом. Меж тем в редакцию «МОЁ!» и на следующий день продолжали обращаться жители ряда улиц (Лизюкова, В. Невского, бульвара Победы и других) с практически одинаковыми вопросами: «Где обещанное тепло?» или «Почему на кухне батареи тёплые, а в спальне — лёд?»
Хотя, по сути, на эти вопросы должны были отвечать представители управляющих компаний. Напомним, все сети внутри домов и, соответственно, их функционирование — это зона ответственности УК, которых в городе около 180.
Но это было уже в воскресенье, 2 ноября. Выходной, и некоторые из УК не торопились отправлять своих сотрудников в те дома, куда тепло пришло лишь частично.
Дело — труба
Именно УК — последняя инстанция для жителей домов, получивших тепло, которое дошло не до всех квартир. Вот что рассказал «МОЁ!» по этому поводу генеральный директор ООО УК «Наша Эра» Александр Леонов:
— По самому идеальному раскладу аварии на теплосетях зимой максимум должны устраняться в течение суток. Для зимы это ЧС, прямая угроза замерзания жителей домов. Когда «РИР Энерго» устранила аварию и начала заполнять дома, технически тепло должно было само прийти в квартиры. Но часто бывает так, что в них не греют те стояки, куда попал воздух. Дальше уже слесари УК работают по заявкам жильцов отдельных квартир, в которых это произошло, стравливая воздух. Ещё по старым СНиПам на одного слесаря приходится примерно по 500 квартир, то есть 2 — 3 дома, которые после пуска тепла он уже проходит по заявкам из конкретных квартир. Бывает так, что эта процедура растягивается на несколько суток из-за того, что люди после включения тепла не сразу обнаруживают проблемы в разных помещениях своей квартиры. Но они кидают нам заявку, и слесарь точечно бежит по адресам. В новых домах, где новые системы отопления, пробок почти не бывает — трубы там чистые, без коррозии. А вот в старых домах в основном всё воздушится.
О том, как получить перерасчёт в случае отключения отопления, читайте на нашем сайте в ближайшее время или в «МОЁ! Плюс» прямо сейчас.