По информации РИА "Воронеж", с наступлением осенне-зимнего периода начинается отопительный сезон, когда многие жители сталкиваются с различными проблемами в обеспечении теплом в своих квартирах. Часто возникают случаи, когда батареи не набирают установленный температурный режим или отопления в помещениях нет вообще. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает гражданам о порядке действий в подобных ситуациях.
По закону, температурный режим в жилых помещениях должен составлять не менее 18°С, а в угловых квартирах — не менее 20°С.
Перерывы в поставке тепловой энергии не должны превышать определенных лимитов:
- Общая длительность сбоев подачи тепла не должна превышать 24 часа в течение месяца.
- Продолжительность единовременного сбоя при комнатной температуре от 12°С до нормативной не должна превышать 16 часов.
- При снижении температуры до диапазона от 10°С до 12°С максимальный срок перерыва — 8 часов.
- В условиях минимальной температуры от 8°С до 10°С — максимум 4 часа.
Если указанные условия нарушаются, граждане вправе требовать снижения стоимости оказываемых услуг вплоть до полной отмены платежа.
Если исполнитель коммунальных услуг игнорирует проблему или ограничивается формальным отпором, закон позволяет подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию региона либо обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба и компенсаций за моральный ущерб.
Ранее мы писали о туристическом поезде "Зимняя сказка",и который проедет через Лиски.