Наверняка у многих бывало: вот он, новый блестящий ноутбук, запускаешь Zoom или Teams с воодушевлением — а картинка в видеозвонке всё равно заикается, притормаживает, зависает. «Ну как так! — хочется схватиться за голову. — Ему ведь недели нет, почему всё лагает?» На самом деле вы не одиноки. Даже самые свежие модели подводят в момент цифрового общения. Давайте разбираться по-человечески: почему так происходит и что с этим делать.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 677 сервисов в 160 городах, в вашем городе, скорее всего, тоже. Адреса сервисов и цены на ремонт телефонов смотрите на нашем сайте.
Почему на новых ноутбуках тормозит видеосвязь
Для начала немного личной истории. Мой приятель Денис обновил себе рабочий ноутбук — железо мощное, как у космического корабля. Но вот включил он первую же встречу с коллегами — а собеседники на экране вдруг стали похожи на роботов, а звук отставал от картинки. Денис вспомнил школьную физику и полез в интернет за ответом. Оказалось, не он один такой! Даже смартфоны иногда справляются с Zoom быстрее, чем ультрасовременные ноуты.
Основные причины проблемы
Камера не всегда топовая.
В большинстве новых ноутбуков устанавливаются камеры средней паршивости — с невысоким разрешением и простенькой оптикой. Ну не гонятся производители за качеством веб-камер: ноутбук покупают из-за процессора и памяти, а не ради «селфи»-оптики.
Драйверы младше железа.
Операционная система обновляется редко — а сама «начинка» ноутбука может быть сверхновой, и для нее драйверов пока нет. Особенно если ноутбук только что вышел на рынок. Отсутствие нужных драйверов или сырые версии приводят к тому, что программа вроде Zoom работает нестабильно.
Фоновые процессы прожорливее, чем кажется.
Даже если на экране у вас только видеозвонок, в фоновом режиме могут запущены десятки обновлений, антивирус, браузер с кучей вкладок (да-да, вы его не закрыли), облачные приложения. Всё это кушает память и нагружает процессор, не оставляя сил для нормальной видеосвязи.
Программные «монстры».
Многие современные приложения для связи напичканы фильтрами, фоновыми эффектами, системами шумоподавления — всё это съедает ресурсы. Новая техника может быть (парадоксально!) менее оптимизирована под эти эффекты, чем старые проверенные решения.
Интернет, конечно!
И, конечно, новый ноутбук не спасёт, если дома слабый Wi-Fi или соседи качают по локалке сериалы. Особенно часто проблемы с сетью всплывают, если ноутбук подключён через дешёвый адаптер или далеко стоит от роутера.
Как понять, что конкретно тормозит
- Проверьте скорость интернета (на любом спидтесте).
- Откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+Shift+Esc) — что съедает процессор и оперативку?
- Попробуйте подключиться к видеосвязи с другого устройства — если там всё летает, проблема в железе/настройках ноутбука.
Простые решения, которые работают
- Перезагрузите ноутбук.
- Закройте лишние вкладки и программы.
- Обновите драйверы камеры и основных устройств — можно через Windows Update или сайт производителя.
- Выключите «красивости» в Zoom/Teams: размытие фона, улучшение внешности и прочие фильтры.
- Подключитесь к интернету через кабель — на Wi-Fi часто бывают просадки.
- Позвольте компьютеру «охлаждаться»: перегрев — частый виновник лагов.
Когда не волноваться, а когда — в сервис
Если проблема только в одном приложении — ждите обновления, поддержка обычно реагирует быстро.
Если же греется ноутбук, медленно грузится даже Windows, или лагает всё подряд — лучше обратиться к специалисту.
Фишки для видеосвязи на пять баллов
Внешняя USB-камера может удивительно улучшить качество картинки!
Используйте гарнитуру — звук станет чище.
Забудьте о видеовыходе в пиковый вечерний час — попробуйте другие временные окна.
Новый ноутбук — классно. Но для идеальной видеосвязи нужно не только железо, но и настройки, хороший интернет, немного знаний и терпения. Теперь вы знаете, как победить тормоза в Zoom и устроить видеовстречу по-настоящему классной. Удачных звонков!
✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.